Tendencias de la experiencia del cliente en 2021 El año pasado, las necesidades de los clientes cambiaron en un abrir y cerrar de ojos. Descubre cómo tu equipo puede mantenerse al día. Lee el informe

A tu lado al servicio de tus clientes

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk mejora el servicio de atención al cliente. Nuestro software está diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes, preparar a tu equipo para el éxito y mantener tu negocio en perfecta sintonía.

Sticker: ¡Novedad!

Apuesta por la mensajería

La mensajería de Zendesk te permite ofrecer experiencias de conversación enriquecedoras en aplicaciones web, móviles y de redes sociales.

Donde las buenas conversaciones se transforman en grandes experiencias

Para mantener satisfechos a tus clientes necesitas experiencias de conversación: comunicaciones conectadas a través de todos los canales.

Servicio de atención al cliente
Ventas

Ofrece a tus clientes el mejor soporte

Los clientes quieren poder comunicarse contigo en cualquier momento y lugar. Con Zendesk Suite, que ofrece un soporte excelente y sofisticado que fluye de un canal a otro, podrás atenderlos estén donde estén.

Logo: Squarespace

“Nuestra misión es ayudar a los clientes a tener éxito en línea, y ellos lo valoran mucho. Les encantan nuestros canales de soporte”.

Raphael Fontes

Vicepresidente de operaciones de los clientes en Squarespace

Cierra más tratos

Nuestra avanzada solución de ventas ayuda a los equipos a forjar relaciones y a gestionar su pipeline sin la complicación ni los inconvenientes de las herramientas tradicionales de CRM de ventas, lo cual no es poca cosa.

Logo: Staples

"Nuestros equipos de ventas y soporte tienen todo lo que necesitan en una única plataforma. De esta forma, pueden colaborar de manera eficaz y eficiente, mejorando la experiencia del cliente".

Simon Rodrigue

Vicepresidente sénior y director de estrategia digital

Personaliza la experiencia de tus clientes

Zendesk es la poderosa fuerza que te permite conectar todos los datos de los clientes para entenderlos mejor. Es flexible y personalizable, para que puedas adaptarte a cualquier desafío que se te presente. La plataforma Zendesk Sunshine no es tan rápida como un tiro, pero casi.

El punto de inflexión hacia la transformación digital

Adaptarse o morir

Los equipos de CX están adoptando nuevas tecnologías más rápido que nunca.Descubre cómo mantener esta dinámica ahora, o arriésgate a ponerte al día deprisa y corriendo después.

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Expertos en experiencia del cliente

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Thank you machine

Happy news

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Actualizaciones de las funciones

Novedades

Consulta las nuevas funciones que te ayudarán a lograr lo que más importa: que tus clientes estén satisfechos.

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Foto: experiencia del cliente
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Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 June 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
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