Informe de Forrester: Successful Digital Transformations Focus On Three Core Elements

Publicado el 19 de julio de 2022
Última actualización el 19 de julio de 2022

Una guía práctica para los responsables de TI sobre cómo proporcionar a los clientes y a los empleados experiencias excepcionales

Los responsables de TI de las empresas con experiencia invierten tanto en los clientes como en los empleados con unos costes operativos bajos y, a menudo, con recursos limitados. Esa es la clave para hacer crecer el negocio y obtener un rápido retorno de la inversión.

El informe Successful Digital Transformations Focus On Three Core Elements de Forrester ofrece a los responsables de TI una guía práctica para aprender a resolver los problemas relacionados con la cultura de la empresa, el negocio, los procesos operativos y la experiencia del cliente fijándose en las organizaciones con más experiencia en CX. Léelo cuanto antes, porque la alternativa al cambio es la obsolescencia.