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Más rápido, mejor, más fuerte; cómo el uso inteligente de la tecnología marca toda la diferencia en la CX
Leading CX orgs are customer-centric to the hilt, using technology in smart ways to support agile processes.
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El futuro del comercio minorista
La realidad virtual y la realidad aumentada llevan años introduciéndose en las tiendas sin hacer ruido,…
Cómo crear las mejores experiencias del cliente con Facebook y Zendesk
Las aplicaciones de Facebook se han convertido en una parte más de nuestra vida diaria. El paso a la mensajería es un cambio natural en las comunicaciones empresariales y, con Zendesk, dar los primeros pasos es más fácil que nunca.
Construye mejores relaciones con los clientes gracias a la mensajería
Te presentamos la mensajería de Zendesk para la web y los dispositivos móviles, que pone a tu alcance experiencias de conversación enriquecidas, modernas y automatizadas.
Deleitar a los clientes con experiencias de cliente modernas
Los clientes han cambiado, así como sus expectativas en cuanto a la experiencia del cliente. A…
Cómo los líderes de CX que elevan su rendimiento son el impulso del éxito del negocio
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El estudio de ESG señala los puntos en los que las empresas están mejorando su operación de CX, pero también las áreas en las que se quedan atrás.
Abordar la experiencia de los clientes desde la perspectiva del CIO
Para los líderes de TI, la experiencia de los clientes ya era un tema candente, pero…