Software para servicio de atención al cliente
You don’t need to be a tech wizard to take full advantage of your customer service software. See how you can elevate your customer experience with tips and tricks from the people who know the software best.
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Nueve consejos sobre el sistema de creación de tickets para ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional
Los clientes esperan que tu equipo de soporte responda con rapidez. Estos son algunos consejos para crear un sistema de tickets que agilice los flujos de trabajo y aumente la eficiencia.

¿Qué es un help desk?
Un help desk es una piedra angular a menudo pasada por alto de una buena experiencia de servicio de atención al cliente, tanto interno como externo. Así es como puede beneficiar a tu negocio

Usamos el autoservicio para reducir el volumen de tickets y tú también puedes
Mejorar el contenido del autoservicio puede ayudarte a reducir el volumen de tickets en tiempos de crisis y en otras ocasiones. Sigue estos pasos para identificar los cambios significativos.

Aumenta la productividad del agente y la felicidad del cliente con una visión completa del cliente
Los clientes tienen grandes expectativas en cuanto a la velocidad y la calidad del soporte, por lo que un entorno omnicanal mal gestionado no solo es frustrante para los agentes, sino que, en última instancia, también lo es para los clientes.

Cómo elegir el mejor CRM en función de las necesidades de tu negocio
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Conversemos: nueve formas de transformar la experiencia de tus clientes con la mensajería
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Colaboración interna: ¿por qué y cómo priorizamos el trabajo en equipo?
Cuando los agentes, los otros departamentos e incluso las partes externas pueden colaborar con tanta facilidad, todos salen ganando. Analiza por qué la colaboración interna es sinónimo de una atención al cliente excelente

Primeros pasos en Sunshine
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Es posible que los clientes no estén interesados en tu software de experiencia del cliente, pero tu empresa sí debería estarlo

Conversaciones de soporte más fáciles con Zendesk
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