Tendencias del servicio de atención al cliente

Nuestra forma de trabajar cambia constantemente, lo mismo que las expectativas de los clientes. Olvídate de las palabras de moda y la jerga del sector y vuelve a los fundamentos del servicio de atención al cliente. Descubre las últimas tecnologías y tendencias que están creando mejores experiencias para los clientes.

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Empieza a ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado

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Personalizar el servicio de atención al cliente tiene muchas ventajas, pero conseguirlo puede ser como caminar por la cuerda floja. Aquí tienes algunos consejos útiles para proporcionar un servicio de atención al cliente personalizado y una experiencia de cliente a gran escala.

Cómo van de la mano la atención al cliente y el servicio de atención al cliente

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La atención al cliente ayuda a los usuarios a solucionar problemas y optimizar el uso de un producto, y conocer la relación de esta actividad con el servicio de atención al cliente puede suponer una gran ventaja para una empresa.

5 ways customer interactions can improve your business

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Customers will call, customers will interact, and customers will even vent at you. But the truth…