Tecnología

Guide | 1 min read

Un mejor autoservicio gracias a la IA

En el sector de negocios, la IA es muy prometedora y está transformando la manera en que trabajamos, viajamos y nos comunicamos.

Últimos relatos

Guide | 2 min read

Una guía de Zendesk para escoger una solución de soporte

Elegir la solución de soporte adecuada para una organización no es tarea fácil.

La estrategia omnicanal de Zendesk

    Cuando se trata del servicio de atención, los clientes esperan recibir una invitación amplia. Con Zendesk, eso es fácil.

Encuestas de satisfacción del cliente en Zendesk Support

Las encuestas de satisfacción del cliente obtienen directamente las opiniones de los clientes.

Más allá del soporte: las 5 mejores formas de usar una plataforma abierta de CRM
Guide | 2 min read

Más allá del soporte: las 5 mejores formas de usar una plataforma abierta de CRM

Para la administración de las relaciones con los clientes (CRM), es esencial conocer todos los datos importantes acerca de tus clientes.

Guide | 1 min read

Cómo implantar una solución de atención al cliente de primera categoría

La decisión de implantar un nuevo software de atención al cliente es el principio de un nuevo y emocionante capítulo en la trayectoria de una empresa.

Artículo | 1 min read

En buena compañía: Amplíe el soporte más allá del servicio al cliente

Asistir a los clientes hoy en día requiere que todos los integrantes del equipo se pongan manos a la obra.

Artículo | 1 min read

Demostración guiada de Zendesk Chat

Descarga una explicación de 30 minutos de Zendesk Chat (en inglés) En este vídeo se trata lo siguiente: Las ventajas del chat en vivo: aumento de la satisfacción del cliente, incremento de las tasas de conversión y mejora de la productividad de los agentes

Guide | 1 min read

Soporte omnicanal más fácil con Zendesk

Cuando se trata de ofrecer una experiencia omnicanal, una solución única no sirve para todo.