Zendesk Roadshow España
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Vivimos en un escenario completamente nuevo. Tenemos que adaptarnos constantemente y a una velocidad vertiginosa para estar al día de lo que nuestros clientes nos solicitan.
¿Cómo mantener a nuestros clientes satisfechos en este nuevo entorno remoto y digital?

Acerca de este Roadshow
Acerca de este Roadshow
Ser ágiles y estar donde nuestros clientes estén, mantener comunicaciones conectadas a través de todos los canales y ofrecer una experiencia conversacional son las claves de una estrategia de éxito.
No se trata de ofrecer un servicio al cliente en un canal aislado, sino de ofrecer la mejor experiencia del cliente y poder atenderlos estén donde estén.
Acompáñanos para descubrir cómo estar a la vanguardia en CX, preparar a tu equipo para el éxito y mantener tu negocio en perfecta sintonía.
Te esperamos
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Ponentes invitados

Txabi Franquesa
Actor, cómico y guionista,
El Club de la Comedia

Bea López
Operations Manager, Promofarma

Juan Gil
CEO,
Nalanda

Sandra Lefort
Community Support Director, Domestika
Ponentes

Alberto Becerra
Manager, Commercial Sales, Zendesk

Carlos Llorca
Senior Commercial Account Executive, Zendesk

Laura Martin
Marketing Manager Spain and Italy,
Zendesk

Ariadna Garcia
Enterprise Account Executive,
Zendesk

Roberto Perfetti
Principal Solutions Consultant, Zendesk

Enrique Aparicio
Senior Enterprise Account Executive,
Zendesk

Nathaly Caro
Commercial Account Executive,
Zendesk

Albert Martorell
Commercial Account Executive,
Zendesk

Agenda
11:00h | Bienvenida
11:05h | Invertir en CX - El punto de inflexión hacia la transformación digital
11:20h | Invitado especial - Txabi Franquesa
11:35h | Workshop
11:50h | Mesa redonda: casos de uso y mejores prácticas
12:15h | Sesión Q&A en directo con los ponentes