Com o aplicativo oficial de RA do Droz Nexo, você pode conectar facilmente sua conta do Reclame Aqui com o Zendesk Support e gerenciar todas as interações dos seus clientes de forma unificada. Com a ajuda do Aplicativo ReclameAQUI, você pode levar seu atendimento ao próximo nível e oferecer uma experiência incrível aos seus clientes.

Cadastre múltiplas empresas/marcas do RA em uma única conta Zendesk; Migre reclamações já existentes no Reclame AQUI, anteriores ao cadastro da empresa no aplicativo; Gerencie tickets através de tags e/ou campos personalizados; Envie mensagens privadas; Solicite Moderação; Solicite Avaliação; Crie tickets de acompanhamento; Gerencie as reclamações por todos os agentes de atendimento do Zendesk; Evite dispersão de informação e comunique com outras áreas de backoffice através do mesmo ticket ou uma conversa paralela; Faça roteamento das reclamações de acordo com a afinidade de agente ou grupo de agentes; Aplicativo disponível em inglês.

Investimento escalável por faixas de volumetria de reclamações, e não por agente. Para mais detalhes sobre o nosso app, veja nossa apresentação comercial. (https://docs.google.com/presentation/d/1ShgqnKp1CF5GZpkIcMsvWQDFwX9LrFCbgv41kjVoZA/edit#slide=id.g1e6cb66fa2f1_0)

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Desenvolvido em parceria oficial com o Reclame Aqui.