Full Circle: используйте все возможности вашей омниканальной стратегии поддержки

Четверг, 6 июня, в 11:00 по Москве (GMT+3)

Об этом вебинаре

Обеспечение бесперебойной поддержки по нескольким каналам стало главной отличительной чертой компаний в сегодняшнем быстро меняющемся мире, где у потребителей несколько разных устройств. Это тенденция, которая требует от вашей группы поддержки клиентов больше ответственности, чем когда-либо прежде, и предусматривает стратегический подход к использованию инструментов.

Присоединяйтесь к нашей команде по работе с клиентами, чтобы освоить передовой опыт управления омниканальной стратегией поддержки с помощью Zendesk Suite.Мы рассмотрим следующие темы:

  • Правильный подбор каналов и выбор нужного момента, чтобы предложить их пользователю
  • Обучение агентов одновременной работе с онлайн-каналами, такими как чат и телефон
  • Советы по повышению эффективности онлайн-каналов и вариантов самообслуживания

В общем, мы поэтапно покажем вам весь процесс повышения удовлетворенности клиентов и укрепления лояльности к бренду благодаря максимальному повышению эффективности вашей команды.

Регистрируйтесь сейчас!

Вы в это время заняты?Все равно зарегистрируйтесь, и после онлайн-презентации мы пришлем вам ее запись.

Для регистрации заполните следующую форму:

Escribe tu nombre
Escribe tus apellidos
Ingrese una dirección de correo electrónico válida
Escribe un número de teléfono válido
Escriba el nombre de su empresa
Selecciona el número de empleados
Selecciona tu país
También deseo recibir correos electrónicos esporádicos de productos y servicios de Zendesk. (Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento).
Selecciona una opción

Спасибо за регистрацию! В своем почтовом ящике вы найдете подтверждение регистрации.

Lo sentimos, algo no ha funcionado bien.

Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo, o bien envíanos un correo electrónico directamente a support@zendesk.com.

Estamos enviando tu solicitud... espera un momento

Докладчик

Алёна Соседова, Customer Success

Многолетний опыт работы со средними и крупными компаниями в области поддержки и работы с клиентами.

Спасибо за регистрацию! В своем почтовом ящике вы найдете подтверждение регистрации.