Ofrece un servicio maravillosamente sencillo con los agentes IA de Zendesk
Con más de 20 000 clientes de IA, y seguimos creciendo
Más de 100 000 empresas confían en nosotros
Una experiencia del cliente perfecta
“Casi todas las empresas disponen de una mina de oro de datos en los perfiles de sus clientes. Nosotros usamos Zendesk para obtener datos sobre las interacciones con los clientes que nadie más reúne”.
“La IA de Zendesk representa una excelente oportunidad de optimización y eficiencia. Gracias a ella, nuestro equipo tendrá más tiempo para trabajar en proyectos importantes para la empresa, ya sea generando ingresos o nuevos canales de venta”.
“Gracias a las funciones de integración, la flexibilidad y la gran cantidad de características de Zendesk, he podido utilizar la solución con creatividad. Además, hemos logrado ampliar nuestras prestaciones de formas atractivas y eficaces”.
“Los flujos de trabajo que creamos en Zendesk Suite nos permitieron satisfacer o superar las expectativas de los clientes en la solución de problemas urgentes”.
“Casi todas las empresas disponen de una mina de oro de datos en los perfiles de sus clientes. Nosotros usamos Zendesk para obtener datos sobre las interacciones con los clientes que nadie más reúne”.
“La IA de Zendesk representa una excelente oportunidad de optimización y eficiencia. Gracias a ella, nuestro equipo tendrá más tiempo para trabajar en proyectos importantes para la empresa, ya sea generando ingresos o nuevos canales de venta”.
“Gracias a las funciones de integración, la flexibilidad y la gran cantidad de características de Zendesk, he podido utilizar la solución con creatividad. Además, hemos logrado ampliar nuestras prestaciones de formas atractivas y eficaces”.
“Los flujos de trabajo que creamos en Zendesk Suite nos permitieron satisfacer o superar las expectativas de los clientes en la solución de problemas urgentes”.
“Casi todas las empresas disponen de una mina de oro de datos en los perfiles de sus clientes. Nosotros usamos Zendesk para obtener datos sobre las interacciones con los clientes que nadie más reúne”.
Reúne las conversaciones de los clientes procedentes de todos los canales, proporcionando a los agentes el contexto que necesitan. Accede fácilmente a los paneles de control y a los datos para mejorar la calidad del servicio. Empieza a resolver solicitudes automáticamente con la IA de Zendesk desde el primer día.
Nuestra solución de servicio al empleado con la IA de Zendesk hace que a los equipos les resulte más fácil obtener la ayuda que necesitan y mantener la eficiencia de forma ampliable.
Mejora la automatización conectando IA, agentes humanos y conocimiento en una única plataforma. Al unificar los datos de interacción y aplicar la IA de Zendesk, el Resolution Learning Loop™ mejora continuamente el servicio para ofrecer resoluciones más automatizadas y de calidad.
Con Zendesk, ahorrarás tiempo y dinero. Lo decimos nosotros y lo dice Forrester. Su informe Total Economic Impact™ (TEI) reveló un retorno de la inversión del 301 % en tres años.
Zendesk funciona desde el primer momento. Soluciona los problemas de los clientes inmediatamente, sin tener que configurar un software complejo.
Menos esfuerzo por ticket
El autoservicio y la automatización permiten reducir hasta un 25 % de las consultas a los agentes. Soluciona el resto de los tickets más rápidamente mediante la valiosa información de los clientes.
Costes reducidos
No se necesita un ejército de desarrolladores para empezar a usar Zendesk ni un mayor número de agentes para seguir usándolo. La eficiencia y la automatización están integradas.
301 %
ROI promedio
Clientes logrados en tres años
23 $
Millones
Valor actual neto logrado por los clientes en tres años
6
Meses
Tiempo que tardaron los clientes en lograr la amortización
La solución de servicio n.º 1
Potenciamos más de 100 000 de las mejores experiencias de clientes y empleados