A tu lado al servicio de tus clientes
Zendesk mejora el servicio de atención al cliente. Nuestro software está diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes, preparar a tu equipo para el éxito y mantener tu negocio en perfecta sintonía.
CX TRENDS 2021
Un mundo nuevo, una experiencia del cliente nueva
El año pasado, las necesidades de los clientes cambiaron en un abrir y cerrar de ojos. Descubre cómo tu equipo puede mantenerse al día.
Lee el informeExpertos en experiencia del cliente
Velocidad + calidad = agilidad
Descubre cómo las principales organizaciones de experiencia del cliente apoyan los procesos centrados en el cliente e impulsan la agilidad del negocio.
Más informaciónSales trends report
5 top sales trends for 2021
See the five emerging trends helping sales leaders build a modern sales organization.
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Una experiencia única
Zendesk trae expertos para hablar del impacto de la experiencia en la estrategia de negocio de las empresas.
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Actualizaciones de las funciones
Novedades
Las más recientes capacidades de nuestros productos te ayudarán a mejorar la agilidad de la empresa para mantener la productividad en tiempos de cambio.
Más informaciónDonde las buenas conversaciones se transforman en grandes experiencias
Para mantener satisfechos a tus clientes necesitas experiencias de conversación: comunicaciones conectadas a través de todos los canales.
Ofrece a tus clientes el mejor soporte
Los clientes quieren poder comunicarse contigo en cualquier momento y lugar. Con Zendesk Suite, que ofrece un soporte excelente y sofisticado que fluye de un canal a otro, podrás atenderlos estén donde estén.
“Nuestra misión es ayudar a los clientes a tener éxito en línea, y ellos lo valoran mucho. Les encantan nuestros canales de soporte”.
Raphael Fontes
Vicepresidente de operaciones de los clientes en Squarespace
Cierra más tratos
Nuestra avanzada solución de ventas ayuda a los equipos a forjar relaciones y a gestionar su pipeline sin la complicación ni los inconvenientes de las herramientas tradicionales de CRM de ventas, lo cual no es poca cosa.
"Nuestros equipos de ventas y soporte tienen todo lo que necesitan en una única plataforma. De esta forma, pueden colaborar de manera eficaz y eficiente, mejorando la experiencia del cliente".
Simon Rodrigue
Vicepresidente sénior y director de estrategia digital
Personaliza la experiencia de tus clientes
Sunshine te permite personalizar y ampliar tu entorno Zendesk para ofrecer experiencias personalizadas, ayudar a tus agentes a mantener la productividad y conectar a toda tu empresa. Además, es abierta y flexible, para que puedas adaptarte con agilidad a todo lo que venga.
N.º 1 en servicio de atención al cliente digital según
Las mejores experiencias del cliente se creancon Zendesk
Las empresas en las que confías utilizan Zendesk
Lectura recomendada
- Definición de servicio de atención al cliente y habilidades que exige, en 2021 y en adelante
- Informe de Zendesk sobre las tendencias de la experiencia del cliente en 2021
- El futuro del comercio minorista
- Aumenta la productividad del agente y la felicidad del cliente con una visión completa del cliente
- La experiencia del cliente, un elemento clave en el nuevo mundo digital de los servicios financieros
- Empieza a ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado
- Construye mejores relaciones con los clientes gracias a la mensajería
- Cuadrante mágico para centros de interacción con el cliente que utilizan CRM de Gartner 2021
