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應對現代化客戶體驗的進階挑戰

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Nuestro compromiso con la diversidad

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Serie 2: Edición de otoño

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Acompáñanos para conocer los últimos cambios en la experiencia del cliente. Te mostraremos las actualizaciones que necesitas saber en 20 minutos.

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Nuevas capacidades

Plataforma de mensajería para empresas

Nuestra solución de mensajes más reciente te permite ofrecer experiencias de conversación completas, automatizadas e interesantes en cualquier dispositivo.

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Comunicaciones rápidas y flexibles

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Asistencia

Herramientas de comunicación y atención al cliente

Tus clientes y empleados quieren hablar contigo: pónselo fácil. Con nuestros productos de soporte flexibles podrás ayudarlos cuando más lo necesiten. Las conversaciones fluyen en cualquier canal, lo que se traduce en un aumento general de la productividad y la satisfacción.

Empodera a tus empleados

Los empleados quieren estar informados y conectados. Con nuestra solución de help desk interna, puedes crear experiencias fáciles, fiables y productivas para tus empleados, parecidas a las de los consumidores.

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Cierra más tratos

Transforma las conversaciones en conversiones. Nuestras herramientas de gestión de ventas están diseñadas para mejorar la productividad y la visibilidad de los procesos para que los equipos de ventas puedan concentrarse en el cliente potencial, no en los procesos.

"Nuestros equipos de ventas y soporte tienen todo lo que necesitan en una única plataforma. De esta forma, pueden colaborar de manera eficaz y eficiente, mejorando la experiencia del cliente".

-Simon Rodrigue, vicepresidente sénior y director de estrategia digital

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Las mejores experiencias del cliente se crean
con Zendesk

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La mensajería se ha convertido en una parte fundamental para las empresas. Con Sunshine Conversations, la nueva plataforma de mensajería de Zendesk, puedes ofrecer soporte proactivo y chatbots en tus aplicaciones y en todos los canales.

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