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Las mejores experiencias del cliente se crean con Zendesk

Nuestra plataforma de servicio de atención al cliente e interacción es avanzada y flexible, y puede crecer a la vez que cualquier negocio.

Las mejores experiencias del cliente se crean con Zendesk

Comunícate con los clientes a través de cualquier canal

La plataforma de Zendesk es donde ocurre toda la acción. Las interacciones con los clientes por teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales y cualquier otro canal se reúnen en un solo lugar.

Logotipo de Support SupportAtención al cliente integrada

Zendesk Support es un sistema increíblemente sencillo que sirve para llevar un seguimiento de los tickets de soporte, asignarles prioridades y resolverlos.

Logotipo de Zendesk Guide GuideBase de conocimientos y autoservicio inteligente

Zendesk Guide es una base de conocimientos para autoservicio inteligente, que permite a las compañías aumentar satisfacción de los clientes y agentes, reduciendo al mismo tiempo el coste del soporte.

Logotipo de Chat ChatChat en vivo y mensajería

Con Zendesk Chat y Zendesk Message, puedes interactuar proactivamente con los clientes en contexto y tiempo en real, para que puedan recibir la atención que se merecen.

Logotipo de Talk TalkSoftware para centros de llamadas

Con Zendesk Talk, los agentes pueden ayudar con facilidad y eficiencia a los clientes por teléfono, como parte de una experiencia perfecta de soporte omnicanal.

Logotipo de Zendesk Suite

Todo lo que necesitas para estar donde están tus clientes viene incluido en un paquete completo.

Aprende de los mejores:
nuestros clientes

Customer portrait

Ali Rayl

Vicepresidente de experiencia global del cliente, Slack

“Yo sabía que Zendesk Support nos daría muy buenos resultados cuando alcanzáramos nuestra meta de crecimiento, al igual que sabía que la API de Zendesk nos permitiría crear lo necesario para cubrir nuestras necesidades específicas”.
Customer portrait

James Ripley

Ingeniero de soporte de productos, Ingersoll Rand

“Zendesk Suite tiene cada vez más capacidad y es intuitivo y versátil. Se adapta naturalmente a cualquier organización técnica que desee flexibilidad y capacidad para dar solución a las deficiencias en los procesos y conocimientos”.
Customer portrait

Margaret Kim

Directora de experiencia del cliente, Ellevest

“Ellevest fue creada por y para nuestras clientas. Zendesk nos permite seguir sondeando quiénes son ellas y qué es lo que desean. Gracias a las herramientas de Zendesk, podemos responder de inmediato a lo que nos piden nuestras clientas, con o sin palabras”.

Deja que tu servicio de atención al cliente se luzca

Fácil de implementar, usar y adaptar

Los productos Zendesk están listos para usarse e incluyen características y funciones avanzadas para mejorar las operaciones de soporte de cualquier negocio. Nuestra plataforma puede crecer y adaptarse a las necesidades de compañías de cualquier tamaño, desde startups hasta grandes empresas.

Optimiza las operaciones

El soporte omnicanal de Zendesk te ofrece todo lo que necesitas para que la experiencia del cliente sea óptima. Nuestros productos funcionan en conjunto para mejorar la eficiencia de los agentes y ayudar a que las conversaciones de los clientes fluyan perfectamente de un canal a otro.

Animación de camión
Animación de saludo

Trabajar con más inteligencia

Los análisis son una parte integral de toda organización de soporte, y los nuestros son de lo mejor. Con Zendesk, obtienes datos comparativos del sector, información valiosa de los clientes y mejor contexto para cada interacción.

Ponle tu sello

La plataforma de Zendesk es abierta, flexible y tiene capacidad de ampliación. Escoge las funciones que desees en los centenares de aplicaciones prediseñadas de nuestro Apps Marketplace, o crea una desde cero con nuestras API abiertas.

Sé la compañía que tus clientes desean

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Te explicaremos de qué se trata la familia de productos y responderemos todas las preguntas que tengas sobre Zendesk.

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