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Las mejores experiencias del cliente se crean con Zendesk

Nuestros productos para atender e interactuar con el cliente son avanzados y flexibles, y pueden crecer con cualquier negocio.

Las mejores experiencias del cliente se crean con Zendesk

Comunícate con los clientes a través de cualquier canal

La plataforma de Zendesk es donde ocurre toda la acción. Las interacciones con los clientes por teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales y cualquier otro canal se reúnen en un solo lugar.

Logotipo de Support SupportAtención al cliente integrada

Zendesk Support es un sistema increíblemente sencillo que sirve para llevar un seguimiento de los tickets de soporte, asignarles prioridades y resolverlos.

Logotipo de Zendesk Guide GuideBase de conocimientos y autoservicio inteligente

Zendesk Guide es una base de conocimientos para autoservicio inteligente, que permite a las compañías aumentar satisfacción de los clientes y agentes, reduciendo al mismo tiempo el coste del soporte.

Logotipo de Chat ChatChat en vivo y mensajería

Con Zendesk Chat y Zendesk Message, puedes interactuar proactivamente con los clientes en contexto y tiempo en real, para que puedan recibir la atención que se merecen.

Logotipo de Talk TalkSoftware para centros de llamadas

Con Zendesk Talk, los agentes pueden ayudar con facilidad y eficiencia a los clientes por teléfono, como parte de una experiencia perfecta de soporte omnicanal.

Logotipo de Zendesk Suite

Todo lo que necesitas para estar donde están tus clientes viene incluido en un paquete completo.

Aprende de los mejores:
nuestros clientes

Customer portrait

Colin Crowley

Vicepresidente de experiencia del cliente, Freshly

“El papel desempeñado por Zendesk Suite ha sido fundamental para garantizar que nuestro equipo pueda ofrecer soluciones eficaces con tiempos de respuesta de primera clase, teniendo en cuenta que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad número uno”.
Customer portrait

Jennifer Eolin

Gerente de productos, éxito del cliente, Medidata

“Me parece que Zendesk se entera de lo que decimos en nuestras reuniones porque, cada vez que ofrecen una versión beta o un producto nuevo, este se integra de maravilla con los proyectos de nuestra empresa. Zendesk es la solución perfecta, tengas 1 empleado o 1000. Se adapta a todo lo que uno necesita”.
Customer portrait

Zac Garcia

Gerente, operaciones mundiales de atención al cliente, Fossil

“Implementar Zendesk es muy fácil, y además se adapta eficazmente a las necesidades complejas de los negocios. Es una pieza clave de nuestra estrategia de servicio global".

Deja que tu servicio de atención al cliente se luzca

Fácil de implementar, usar y adaptar

Los productos Zendesk están listos para usarse e incluyen características y funciones avanzadas para mejorar las operaciones de soporte de cualquier negocio. Nuestra plataforma puede crecer y adaptarse a las necesidades de compañías de cualquier tamaño, desde startups hasta grandes empresas.

Optimiza las operaciones

El soporte omnicanal de Zendesk te ofrece todo lo que necesitas para que la experiencia del cliente sea óptima. Nuestros productos funcionan en conjunto para mejorar la eficiencia de los agentes y ayudar a que las conversaciones de los clientes fluyan perfectamente de un canal a otro.

Animación de camión
Animación de saludo

Trabajar con más inteligencia

Los análisis son una parte integral de toda organización de soporte, y los nuestros son de lo mejor. Con Zendesk, obtienes datos comparativos del sector, información valiosa de los clientes y mejor contexto para cada interacción.

Ponle tu sello

Zendesk funciona en Sunshine, nuestra plataforma abierta y flexible de CRM. Con Sunshine puedes diseñar experiencias personalizadas y crear aplicaciones para los clientes con nuestras modernas herramientas para desarrolladores. Además, todos tus datos están conectados, sin importar donde residan.

Sé la compañía que tus clientes desean

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Te explicaremos de qué se trata la familia de productos y responderemos todas las preguntas que tengas sobre Zendesk.

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