A tu lado al servicio de tus clientes
Zendesk mejora el servicio de atención al cliente. Nuestro software está diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes, preparar a tu equipo para el éxito y mantener a tu empresa en perfecta sincronía.
Tendencias de CX (2022)
Mejora tu cuenta de resultados
Accede a análisis exhaustivos, a información útil y a estrategias correctas para impulsar el crecimiento a través del servicio de atención al cliente.
Leer el informeEXPERTOS EN EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Velocidad + calidad = agilidad
Descubre cómo las principales organizaciones de experiencia del cliente apoyan los procesos centrados en el cliente e impulsan la agilidad del negocio.
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Actualizaciones de funciones
Estas son las novedades
Este trimestre, nos centramos en la madurez de la experiencia de cliente. Conoce las actualizaciones de nuestros productos y prepárate para el éxito de la CX.
Entérate de todoDonde las buenas conversaciones se convierten en grandes experiencias
Para satisfacer a los clientes, necesitas experiencias conversacionales: comunicación conectada a través de cualquier canal.
Ofrece a los clientes la mejor asistencia
Los clientes quieren conectarse en cualquier momento y lugar. Con Zendesk Suite, que ofrece un soporte excelente y avanzado que fluye de un canal a otro, podrás atenderlos estén donde estén.
“Zendesk nos ha permitido crecer de una manera sostenible y eficiente, incorporando nuevos canales en diferentes idiomas y nuevas verticales dentro del negocio. Y todo se ha ido haciendo de manera natural.”
Enrique Espinel
Chief Operating Officer, Civitatis
Cierra más tratos
Nuestra avanzada solución de ventas ayuda a los equipos a establecer relaciones y a gestionar los canales sin la complicación ni los inconvenientes de las herramientas tradicionales de CRM de ventas, No es poca cosa.
"Desde el primer momento, los departamentos de post-venta de los establecimientos tuvieron acceso a la herramienta de Zendesk. De esta manera, pudimos trabajar con la misma información. Esto, además, nos ha ayudado a tener una mejor imagen de marca."
Bea Niewiara
responsable del Contact Center, BAUHAUS
Personaliza la experiencia de tus clientes
Sunshine te permite personalizar y ampliar tu entorno Zendesk para ofrecer experiencias personalizadas, ayudar a tus agentes a mantener la productividad y conectar a toda tu empresa. Además, es abierta y flexible, para que puedas adaptarte con agilidad a todo lo que venga.
N.º 1 en el caso práctico de servicio de atención al cliente digital por
Las mejores experiencias del cliente se crean con Zendesk
Las empresas que tú utilizas usan Zendesk
Lectura recomendada
- Definición de servicio de atención al cliente y habilidades que exige, en 2021 y en adelante
- Informe de Zendesk sobre las tendencias de la experiencia del cliente en 2021
- El futuro del comercio minorista
- Aumenta la productividad del agente y la felicidad del cliente con una visión completa del cliente
- La experiencia del cliente, un elemento clave en el nuevo mundo digital de los servicios financieros
- Empieza a ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado
- Construye mejores relaciones con los clientes gracias a la mensajería
- Cuadrante mágico para centros de interacción con el cliente que utilizan CRM de Gartner 2021
