Zendesk aparece en el cuadrante de líderes del Cuadrante mágico de Gartner para centros de interacción con el cliente que utilizan CRM de 2019 por cuarto año consecutivo.
Más informaciónAlerta de nueva oferta: Conéctate a la perfección con más de 1500 millones de usuarios mediante WhatsApp para Zendesk.
Comienza aquíPresentamos Zendesk Duet, por solo 59 $. Un paquete estupendo. Un gran precio. Una combinación perfecta de ventas y soporte.
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Más informaciónLas mejores experiencias del cliente se crean con Zendesk
Nuestros productos para atender e interactuar con el cliente son avanzados y flexibles, y pueden crecer con cualquier negocio.
Comunícate con tus clientes a través de cualquier canal
La plataforma de Zendesk es donde ocurre toda la acción. Las interacciones con los clientes por teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales y cualquier otro canal se reúnen en un solo lugar.
![Logotipo de Support]()
SupportAtención al cliente integrada
Zendesk Support es un sistema increíblemente sencillo que sirve para llevar un seguimiento de los tickets de soporte, asignarles prioridades y resolverlos.
![Logotipo de Zendesk Guide]()
GuideBase de conocimientos y autoservicio inteligente
Zendesk Guide es una base de conocimientos para el autoservicio inteligente, que permite a las empresas aumentar la satisfacción de sus clientes y agentes, reduciendo al mismo tiempo el coste del soporte.
![Logotipo de Chat]()
ChatChat en vivo y mensajería
Con Zendesk Chat y Zendesk Message, puedes interactuar proactivamente con los clientes en contexto y en tiempo real, para que puedan recibir la atención que se merecen.
![Logotipo de Talk]()
TalkSoftware para centros de llamadas
Con Zendesk Talk, los agentes pueden ayudar con facilidad y eficiencia a los clientes por teléfono, como parte de una experiencia perfecta de soporte omnicanal.
Todo lo que necesitas para estar donde están tus clientes viene incluido en un paquete completo.
Aprende de los mejores:
nuestros clientes
Eric Clay
Director de soluciones de productos, Squarespace
“En los últimos años Zendesk ha facilitado eficazmente el crecimiento de nuestro equipo de operaciones del cliente. Con las avanzadas funcionalidades del producto, una atención al cliente excelente y su colaboración, nos sentimos apoyados para crecer y satisfacer las necesidades de nuestro negocio”.
Catherine Flowers
CEO, Bread of Life
“Zendesk ha revolucionado la manera en que atendemos a las personas que se enfrentan a un desastre. La vida gira alrededor de las relaciones y, gracias a Zendesk, podemos ofrecer una atención al cliente que hace que las personas se sientan como parte de una familia”.
Hans Stiles
Jefe de operaciones de TI, Arriva
“Zendesk ha aportado a Arriva una plataforma avanzada y adaptable, un amplio marketplace de aplicaciones y una red de socios sumamente capacitados para crear soluciones líderes en el sector e impulsar los niveles más altos de satisfacción del cliente”.
Deja que tu servicio de atención al cliente se luzca
Fácil de implementar, usar y adaptar
Los productos de Zendesk están listos para usarse e incluyen características y funciones avanzadas para mejorar las operaciones de soporte de cualquier negocio. Nuestra plataforma puede crecer y adaptarse a las necesidades de empresas de cualquier tamaño, desde startups hasta grandes empresas.
Optimiza las operaciones
El soporte omnicanal de Zendesk te ofrece todo lo que necesitas para que la experiencia del cliente sea óptima. Nuestros productos funcionan en conjunto para mejorar la eficiencia de los agentes y ayudar a que las conversaciones de los clientes fluyan perfectamente de un canal a otro.
Trabajar con más inteligencia
Los análisis son una parte integral de toda organización de soporte, y los nuestros son de lo mejor. Con Zendesk, obtienes datos comparativos del sector, información valiosa de los clientes y mejor contexto para cada interacción.
Ponle tu sello
Zendesk funciona en Sunshine, nuestra plataforma abierta y flexible de CRM. Con Sunshine puedes diseñar experiencias personalizadas y crear aplicaciones para los clientes con nuestras modernas herramientas para desarrolladores. Además, todos tus datos están conectados, sin importar donde residan.
