Relatos de nuestros clientes
Bolt
Bolt, una empresa en rápido desarrollo, pasa de una falta de visibilidad de los datos a un enfoque total en ellos gracias a Zendesk
Valencia CF
Valencia Club de Fútbol y cómo trabajar por una atención al usuario proactiva
Civitatis
La tecnología, pieza clave en Civitatis para ofrecer una óptima experiencia de cliente
Automattic
Automattic gestiona su organización virtual de soporte global con Zendesk
TravelPerk
Cómo ofrece TravelPerk una asistencia de 7 estrellas para viajes de negocios con Zendesk
Azimo
Valioso, rápido y seguro: Azimo ofrece con Zendesk un servicio de atención al cliente que no tiene precio
Birchbox
Birchbox rompe moldes tanto en la venta de productos de belleza como con su servicio de atención al cliente
Trustpilot
El uso de los productos Zendesk por parte de Trustpilot le ha ayudado a incrementar su CSAT en un 20 por ciento
Tesco
El equipo de help desk de Tesco en todo el mundo procesa más de 40.000 tickets a la semana con Zendesk Support
Stanley Black & Decker
Stanley Black & Decker elige Zendesk para ofrecer soporte omnicanal
Slack
Ofrece siempre conversaciones con un ser humano, incluso en pleno crecimiento
Shopify
Zendesk Support: el servicio centralizado de Shopify para ayudar a los clientes
Riot Games
Riot Games: tiempos de espera menores y aumento de la satisfacción para el jugador
O2 Arena
El O2 Arena atiende a decenas de miles de asistentes a conciertos con Zendesk Support, Chat y Guide
Monese
Monese mejoró su tiempo de primera respuesta en un 59 % gracias a la solución de Zendesk
Lonely Planet
Lonely Planet ahora puede acceder a todo el contenido generado por los usuarios en un solo lugar
Kreditech
Kreditech usa Zendesk para atender a quienes tienen acceso limitado a los servicios bancarios
Homebridge
Préstamos hipotecarios que hacen que los clientes se sientan en casa
Groupon
Groupon eligió Zendesk Support como ayuda al crecimiento del soporte de su enorme negocio internacional
Fossil
Fossil consolidó herramientas para dar soporte a 14 marcas con Zendesk
Evernote
Evernote experimentó una reducción de un 17 % en el volumen de tickets después de configurar su Centro de ayuda
Ebates
Ebates consiguió una puntuación CSAT del 93 % gracias a la solución omnicanal de Zendesk
Deliveroo
Deliveroo atiende a tres grupos de clientes distintos con la aplicación Zendesk Support
99designs
99designs sustituye 3 sistemas con una solución omnicanal de Zendesk
Vimeo
El equipo de soporte autónomo de Vimeo redefine lo que se puede hacer con una plataforma de CRM
Dailymotion
Dailymotion utiliza Zendesk para forjar relaciones con los clientes y fomentar la lealtad a la marca
Handy
Handy ahorra un 60 % en los costes operativos al cambiarse a los productos Zendesk
Foursquare
Foursquare utiliza el autoservicio para atender a más clientes con más rapidez
OLX
OLX redujo el volumen de tickets en todo el mundo en un 40 % gracias a Zendesk
First Utility
First Utility logró £2 millones en beneficios anualizados al adoptar Zendesk