Las empresas líderes en su sector utilizan lo mejor para prestar servicio

Siemens + Zendesk: una asociación basada en una visión compartida

Viajes y hostelería

Con el uso de Guide, Skyscanner vio un aumento de 18 puntos porcentuales en el CSAT y una reducción del 76 tiempo de primera respuesta

Servicios financieros

Bnext: autogestión y soporte automatizado para avanzar en omnicanalidad

Comercio minorista y electrónico

El SAC de Consum optimiza procesos y camina hacia la excelencia

Software y tecnología

Así gestiona ILERNA ventas y atención al cliente desde una única plataforma

Comercio minorista y electrónico

PcComponentes mejora el nivel de resolución en las gestiones con sus clientes

Zendesk + moey! Lograr un índice de satisfacción del cliente de un 80 %

Cómo la mensajería en canales sociales permitió a un equipo de asistencia generar un millón de euros en ventas

Servicios médicos

Zambon: del Customer Care al Customer Care Excellence

Comercio minorista y electrónico

Leroy Merlin:

el paso a la omnicanalidad

Medios de comunicación y entretenimiento

Así ha conseguido Versus potenciar la tecnología de su Contact Center

Comercio minorista y electrónico

Cercanía y agilidad: claves en la estrategia de BAUHAUS con WhatsApp

Comercio minorista y electrónico

Wallapop potencia su estrategia user centric con ayuda de Zendesk

Saretec + Zendesk: experiencias de soporte interno y externo excepcionales

Comercio minorista y electrónico

Cheerz imprime sonrisas a lo largo de su viaje como cliente con Zendesk

Comercio minorista y electrónico

Decathlon: siempre en forma para mantener la satisfacción del cliente

Viajes y hostelería

Baleària mejora su Experiencia de Cliente implantando Chat y WhatsApp

Comercio minorista y electrónico

Devialet ofrece al cliente una experiencia personalizada y de alto nivel gracias a las soluciones e integraciones de Zendesk

Comercio minorista y electrónico

PromoFarma: cómo gestionar la obsesión por el cliente con la tecnología adecuada

Internet y móviles

Como Packlink entrega la mejor experiencia al cliente en cualquier situación

GitHub + Zendesk: Crear una plataforma de soporte unificada

Software y tecnología

Informatizar tu salón de peluquería o centro estético: el reto que afronta Wavy gracias a Zendesk

Comercio minorista y electrónico

Así ayuda Zendesk a detectar puntos de fricción y a abordar una rápida expansión

Medios de comunicación y entretenimiento

Valencia Club de Fútbol y cómo trabajar por una atención al usuario proactiva

Viajes y hostelería

La tecnología, pieza clave en Civitatis para ofrecer una óptima experiencia de cliente

Comercio minorista y electrónico

Feed. ofrece soporte proactivo y genera ingresos con Zendesk

Internet y móviles

Automattic gestiona su organización virtual de soporte global con Zendesk

Viajes y hostelería

Cómo ofrece TravelPerk una asistencia de 7 estrellas para viajes de negocios con Zendesk

Olala Homes se apoya en Zendesk para competir con los gigantes del alquiler vacacional

Servicios financieros

Valioso, rápido y seguro: Azimo ofrece con Zendesk un servicio de atención al cliente que no tiene precio

Internet y móviles

99designs sustituye 3 sistemas con una solución omnicanal de Zendesk

Comercio minorista y electrónico

Deliveroo atiende a tres grupos de clientes distintos con la aplicación Zendesk Support

Internet y móviles

Evernote experimentó una reducción de un 17 % en el volumen de tickets después de configurar su Centro de ayuda

Comercio minorista y electrónico

Groupon eligió Zendesk Support como ayuda al crecimiento del soporte de su enorme negocio internacional

Servicios financieros

Préstamos hipotecarios que hacen que los clientes se sientan en casa

Servicios financieros

Kreditech usa Zendesk para atender a quienes tienen acceso limitado a los servicios bancarios

Servicios financieros

Monese mejoró su tiempo de primera respuesta en un 59 % gracias a la solución de Zendesk

Medios de comunicación y entretenimiento

El O2 Arena atiende a decenas de miles de asistentes a conciertos con Zendesk Support, Chat y Guide

Internet y móviles

Riot Games: tiempos de espera menores y aumento de la satisfacción para el jugador

Comercio minorista y electrónico

Zendesk Support: el servicio centralizado de Shopify para ayudar a los clientes

Internet y móviles

Ofrece siempre conversaciones con un ser humano, incluso en pleno crecimiento

Comercio minorista y electrónico

Stanley Black & Decker elige Zendesk para ofrecer soporte omnicanal

Comercio minorista y electrónico

Tesco procesa más de 40.000 tickets a la semana en el mundo con Zendesk Support

Internet y móviles

El uso de los productos Zendesk por parte de Trustpilot le ha ayudado a incrementar su CSAT en un 20 por ciento

Internet y móviles

Uber eligió Zendesk Support para ampliar su servicio de atención al cliente

Internet y móviles

Unleashed amplía el soporte omnicanal, marca por marca

Comercio minorista y electrónico

Birchbox rompe moldes tanto en la venta de productos de belleza como con su servicio de atención al cliente

Comercio minorista y electrónico

OLX redujo el volumen de tickets en todo el mundo en un 40 % gracias a Zendesk

Internet y móviles

Foursquare utiliza el autoservicio para atender a más clientes con más rapidez

Comercio minorista y electrónico

Handy ahorra un 60 % en los costes operativos al cambiarse a los productos Zendesk

Servicios médicos

Zendesk ayuda a Veeva a atender 35.000 tickets por mes

Internet y móviles

Dailymotion utiliza Zendesk para forjar relaciones con los clientes y fomentar la lealtad a la marca

Medios de comunicación y entretenimiento

El equipo de soporte autónomo de Vimeo redefine lo que se puede hacer con una plataforma de CRM

Comercio minorista y electrónico

Con Zendesk Support, Instacart atiende más de 175 000 tickets al mes y alcanza un índice de satisfacción del 90 %

Comercio minorista y electrónico

John Lewis Partnership ofrece soporte a más de 70 000 empleados con Zendesk Support

Coursera reconoce que Zendesk Support es un sistema que podía crecer a la par de ellos

Nottingham Trent University + Zendesk: Support impulsa a los estudiantes al éxito

Descubre cómo Zuora está superando todas las expectativas del sector gracias al soporte multicanal

El equipo de RR. HH. de UTi utiliza el análisis personalizado en Zendesk Support para alcanzar un índice de satisfacción del 98 %