Transforma tu relación con los clientes

“El tiempo de cobro mejora sensiblemente con Zendesk; por ejemplo, se reducen los tiempos de resolución, y SMC satisface los pedidos y los factura más rápidamente”.

"Todas las acciones que reducen los tiempos de gestión aumentan tu capacidad para atender a más clientes, algo muy importante cuando tu empresa crece rápidamente".

"El servicio de atención al cliente puede ser un motor de ventas, y no solo un centro de costes. Si el equipo directivo reconoce el valor de esas conversaciones e invierte en el equipo, puede ayudar a fidelizar a los clientes y a que se conviertan en firmes defensores".

"La plataforma es muy fácil de usar para nuestros agentes. Y se puede personalizar prácticamente todo para adaptarla a las necesidades concretas de nuestra empresa".

"Los puntos fuertes de Zendesk... son que es sencillo y fácil de personalizar. Esto permite a las empresas crear el flujo de trabajo perfecto para su situación concreta. No estás limitado por una serie de funciones que solo puedes usar de una determinada manera".

"Apenas tres semanas después de adquirir la suite de productos Zendesk... los equipos de soporte de Stanley Black & Decker distribuidos por todo el mundo ya estaban trabajando en todos los canales, con solo un día de formación".