Los negocios grandes tienen que tomar decisiones a su altura
Las empresas grandes se enfrentan a desafíos importantes. Si tu empresa quiere mantener la fidelidad de los clientes a largo plazo, debe cumplir sus expectativas en evolución, algo que —a gran escala— puede ser difícil.
Solicita una demostraciónAquí es donde Zendesk puede ayudar. Nuestra solución de atención al cliente de nivel empresarial ayuda a administrar con eficiencia a un equipo de atención al cliente repartido por todo el mundo, lo que permite consolidar la organización en torno a lo más importante: el cliente.
Ayuda a tu negocio a convertir la agilidad en una realidad
Haz que millones de personas se sientan especiales
Siendo una organización empresarial con una clientela amplia, no deberías tener que preocuparte por las pequeñeces. Personaliza cada interacción y responde a los clientes más rápido para poder ganarte su fidelidad a largo plazo.
Administra equipos de soporte especializados
Unifica las herramientas que utiliza tu equipo en una sola plataforma de atención al cliente para que los clientes puedan gozar de una experiencia predecible, sin importar quién los atiende. Y personalizar el flujo de trabajo es cosa fácil, para poder hacer cambios cuando y donde se necesiten.
Haz que todos los equipos se muevan en la misma dirección
Comparte los datos del cliente con otros equipos y evita la fragmentación de la información. Nuestra solución de atención al cliente integrada permite la comunicación y colaboración eficaz entre los equipos.
Lee lo que opinan los analistas de nosotros
Nuestros productos e integraciones con API funcionan en conjunto para ofrecer una experiencia predecible a los clientes en todos los canales. Además, nuestros clientes se sienten particularmente satisfechos con el bajo coste de propiedad y el tiempo necesario para implementarlos.
Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio incluido en los estudios que publica. Tampoco aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen solo a los vendedores que hayan alcanzado las más altas calificaciones u otra designación. Los estudios de investigación publicados expresan la opinión del centro de investigación de Gartner y no deben interpretarse como constataciones de hechos. Por este medio, Gartner desestima toda garantía explícita o implícita en relación con los estudios de investigación aludidos, incluida toda garantía de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.
Diseña una solución de primera clase con Zendesk
Utiliza los productos sin necesidad de configurarlos o haz los ajustes necesarios para integrar nuestra solución empresarial con tu tecnología existente. Tú eliges.
Productos Fáciles de implementar, usar y adaptar
Plataforma Abierta, moderna, ampliable y segura, con un ecosistema de socios capaz de ampliar tus capacidades
Experiencia del cliente Expertos y socios te guiarán a través del ciclo de vida de la solución
Seguridad diseñada para las empresas
Seguridad de centros de datos y redes Garantizamos la confidencialidad y la integridad de los datos con el cumplimiento de buenas prácticas del sector. Nuestro equipo de seguridad está disponible las 24 horas, todos los días del año, para responder a alertas de seguridad.
Más información
Seguridad de la aplicación. Desarrollamos nuestros productos de forma segura y los sometemos a pruebas para garantizar su eficacia en la protección de los datos de nuestros clientes contra las amenazas de la seguridad. Además, Zendesk emplea a expertos en seguridad externos para realizar pruebas de penetración detalladas en distintas aplicaciones de nuestra familia de productos.
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Certificados de cumplimiento y afiliaciones Aplicamos las buenas prácticas en materia de seguridad no solo para satisfacer las normas de cumplimiento del sector, sino también para cumplir los requisitos más exigentes.
Más información
Transforma la experiencia del cliente.
Comienza con la estrategia del servicio de atención al cliente.
Transformar la experiencia del cliente es más importante que nunca para los negocios. Averigua lo que dicen Gartner y Zendesk respecto a por qué las iniciativas de transformación de la experiencia del cliente deben comenzar con la estrategia del servicio de atención al cliente.
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