Programa Zendesk para startups
Un programa diseñado para el crecimiento
Zendesk te permite ofrecer soporte a los clientes con más facilidad gracias a nuestras soluciones de servicio de atención al cliente, de gestión de interacciones y de CRM de ventas.Las startups que cumplan los requisitos y cuya vida se encuentre en una etapa temprana pueden disfrutar gratis de Zendesk durante seis meses.
Software de atención al cliente escalable y fácil de usar
Alcanza todo tu potencial
Administra las interacciones con los clientes en un mismo lugar
Prepara a tu equipo con software diseñado para resolver consultas y problemas de los clientes rápidamente a través de la mensajería, el chat en directo, las redes sociales, el correo electrónico y el teléfono.
Acceso sin límites
a nuestra comunidad
Interactúa con nuestra comunidad de fundadores y líderes de experiencia del cliente. Obtén información sobre prácticas recomendadas, crecimiento de la red y fortalecimiento de la estrategia empresarial con orientación experta.
¿El coste?
Nada
Sabemos que el precio es importante, así que nos hacemos cargo de los primeros seis meses. Durante el programa, tienes acceso ilimitado a toda la formación y los productos de Zendesk.
Capacidades potentes
Crea una solución de servicio
que te funcione
Aplica inteligencia artificial a los chatbots
Haz más sin aumentar el personal. Con nuestras funcionalidades de inteligencia artificial, puedes configurar los chatbots para proporcionar soporte incluso cuando estás desconectado. Utiliza inteligencia artificial para sugerir artículos del Centro de ayuda y responder a preguntas frecuentes.
Automatizaciones y flujos
Los procesos multitarea se han vuelto algo natural, así que podrás lograr mucho más con una automatización potente.Realiza acciones, como dirigir a un cliente al miembro del equipo apropiado o responder de forma instantánea a un ticket, con respuestas predefinidas.
Integra las aplicaciones que utilizas
Realiza integraciones y conexiones a través de 1,000 de aplicaciones como Slack, Jira, Segment, Mailchimp, etc. para tener una visualización completa de los clientes.Puedes diseñar incluso aplicaciones personalizadas mediante nuestras API sencillas.
Recopila análisis en tiempo real
Utiliza informes y análisis para revisar el rendimiento de tu equipo o descubrir tendencias de los clientes recurrentes.De esta forma, puedes tomar decisiones empresariales fundamentadas.
Detalles del programa
Todo lo que debes saber
Antes de enviarnos tu información, tienes que cumplir tres requisitos previos:
Programa para startups
Obtén acceso ilimitado a todos los productos de Zendesk, crea conexiones en nuestra comunidad y obtén información sobre prácticas recomendadas de nuestros propios expertos.
Gratis durante seis meses
Need more information? Check out our FAQs
Después del programa, puedes elegir entre planes de pago desde 49/mensualmente
Suite Team
Obtén las bases apropiadas. Ofrece soporte en cualquier canal desde un solo lugar.
Suite Growth
Ve más lejos con un poco de ayuda adicional. Aprovecha el autoservicio y más automatizaciones.
Suite Professional
Trabaja incluso mejor con tus compañeros.Disfruta de colaboración, enrutamiento y análisis con más detalle.
Program Alumni
Marcas que confían en Zendesk desde el principio
"La experiencia del cliente siempre ha sido una prioridad para Freshly desde el primer día.En cuanto enviamos nuestra primera comida, sabíamos que llegarían inmediatamente las preguntas, comentarios y preocupaciones de nuestros clientes. Nuestra forma de gestionar esos puntos de contacto definiría nuestra reputación como marca orientada al cliente".
Michael Wystrach
CEO y cofundador de Freshly
Calificación de satisfacción del cliente (CSAT)
Adquirido por Nestle
"Al implementar las herramientas de Zendesk, nuestros agentes de soporte resolvieron una media de 3,870 tickets al mes, el 91,93 % de los cuales eran tickets de una sola intervención y con una calificación de autoservicio media de 1.23".
Lydia Freeman
Director de Student Success, Microverse
Tickets de una sola intervención
YCombinator
"En Impossible Foods, contamos con muchas personas que vienen del sector de la tecnología y que, nada más llegar, nos preguntaron dónde estaban los datos.Con Zendesk, descubrimos un tesoro muy valioso: todos los años, recopilamos decenas de miles de comentarios de nuestro equipo de productos, lo cual es enormemente útil, y también ofrece a nuestros clientes una plataforma en la que expresar sus opiniones".
Gabrielle McCobin
Directora sénior de asesoramiento al cliente de Impossible Foods
Tickets desviados
Fondos totales recaudados
"Antes de Zendesk, perdíamos mucho tiempo recabando información y diseñando herramientas de un solo uso para prestar servicio a clientes y socios. Ahora contamos con una base sólida para nuestro crecimiento global".
Gib Lopez
Cofundador y COO de PayJoy
WhatsApp SLA
Planteado por Greylock
Socios de startups
Se necesita una comunidad
Trabajamos con inversores, aceleradores y tecnología de clase mundial para poner a punto a las startups para que logren el éxito.Las startups que se registran a través de nuestros socios obtienen beneficios de Zendesk exclusivos.
Asóciate con nosotros
Preguntas frecuentes y sus respuestas
Calificaciones y proceso de aprobación
¿Qué cubren los créditos del programa Zendesk para startups?
El programa de Zendesk para startups proporciona crédito a las startups seleccionadas para que lo utilicen en Zendesk Suite, así como en Zendesk Sell (+ Sell Reach). La prueba suspenderá los pagos del plan de Zendesk Suite Professional*, pero tienes total libertad para elegir el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.
Para obtener más información sobre qué hay disponible en cada plan, haz clic aquí.
¿Cuáles son los requisitos del programa?
Los requisitos del programa son:
- Debes ser una marca que se suscribe a Zendesk por primera vez (los clientes de pago activos o anteriores no pueden participar)
- Tener menos de 50 empleados
- Haber conseguido financiamiento de hasta serie A de otras empresas
¿Cómo sé si estoy aprobado?
Una vez que nos hayas enviado toda tu información, Zendesk se pondrá en contacto a través de correo electrónico para informarte del estado de tu solicitud y de los detalles necesarios para empezar.
Si se deniega mi solicitud, ¿qué más puedo hacer?
Si no obtienes la calificación necesaria para el programa de startups de Zendesk, no dudes en obtener la prueba gratuita y acceder a nuestras opciones de precios flexibles que puedes encontrar aquí.
¿Cómo activo mi código promocional?
Asegúrate de que el ciclo de facturación se establece "mensualmente" cuando utilices el código promocional de Zendesk para startups.
