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Ofrece a los clientes la posibilidad de ponerse en contacto contigo por el canal que prefieran. Zendesk incorpora soporte omnicanal para que los clientes puedan ponerse en contacto contigo por correo electrónico, chat en vivo, teléfono y redes sociales.

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Empodera a tus agentes para que resuelvan los problemas de tus clientes más rápido con herramientas de IA y las automatizaciones del flujo de trabajo. Un espacio de trabajo unificado permite un cambio de canal más rápido y mejor colaboración entre agentes.

Adáptate más rápido al cambio

Usa informes y analíticas listos para usar para medir el rendimiento de tu equipo y detecta las tendencias recurrentes del cliente, o personaliza y construye los tuyos.

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