Maximice la productividad con automatizaciónes del agente de IA
Los agentes de IA de Zendesk resuelven problemas complejos de forma autónoma, en cualquier canal. Ofrece resoluciones instantáneas, deleitando tanto a los clientes como a los empleados y reduciendo los costes a escala.
Prueba de 14 días, 100 % gratis. No se requiere tarjeta de crédito.
Más de 100,000 empresas confían en nosotros
Gestione más tickets en menos tiempo con los flujos de trabajo del agente de IA
Automatiza hasta el 80 % de las solicitudes de asistencia en todos los canales con agentes de IA especializados en servicio al cliente.
Desarrolla rápidamente tu base de conocimientos con IA generativa convirtiendo viñetas en artículos detallados. Una base de conocimientos sólida te permite lanzar un agente IA en minutos y lograr más del 10 % de automatización.
Identifica las necesidades de orientación de los clientes y crea secuencias de conversación estructuradas para responder a consultas complejas. Este enfoque mejora la precisión de la respuesta y puede lograr más del 20 % de automatización en las interacciones.
Resuelve consultas de principio a fin conectándote a sistemas backend mediante API que envían, extraen y analizan datos para las respuestas de tu agente IA. Esto puede ayudarte a alcanzar un 40 % de automatización.
Obtén información para perfeccionar los flujos de conversación y los procesos de asistencia, o automatiza la detección de problemas con el control de calidad. La mejora de los flujos de trabajo de automatización mediante nuestras herramientas de análisis puede alcanzar hasta un 60 % de automatización.
Impulsa el éxito continuado con información sobre los clientes y amplía a nuevos casos de uso, canales, idiomas y mercados, y alcanza más del 80 % de tasas de automatización.
Autonomía incorporada en cada interacción
Comprende y resuelve los problemas difíciles de los clientes
Proporciona respuestas instantáneas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con tu base de conocimientos, y guía a los clientes a través de problemas complejos con flujos sin código.
Deja a tus clientes encantados con un servicio personalizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Aumenta el CSAT proporcionando una atención al cliente personalizada con un enfoque híbrido de IA conversacional para ofrecer asistencia contextual.
Optimiza tu agente IA con información útil
Identifica oportunidades de automatización, detecta automáticamente problemas de calidad y aumenta la productividad con información útil.
Preguntas frecuentes
La demo te permite ver Zendesk en acción con casos de uso guiados, sin necesidad de configuración. La prueba gratuita te da acceso para probar Zendesk con tus propios datos, equipos y flujos de trabajo.
Es autoguiado, así que puedes explorar a tu propio ritmo y ver cómo Zendesk centraliza tu soporte, hace que los flujos de trabajo sean intuitivos y ayuda a tu equipo a trabajar de forma más eficiente. Puedes empezar aquí.
Obtendras acceso completo a la suite de Zendesk para personalizar tu espacio de trabajo, incorporar compañeros de equipo, integrar herramientas y monitorear las métricas de resolución y rendimiento sin problemas.
Aumente la eficiencia con herramientas de agente de IA que ahorran tiempo
