Custom Fields

Custom ticket fields for Chat

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The app will boost your agents' productivity by allowing them to change ticket status, group, or set custom fields of chat tickets without leaving the chat.

Within the Zendesk Chat interface, agents can:

  • Set custom fields, e.g., ticket Contact reason including values from multilevel dropdown lists

  • Assign ticket to any group

  • Specify ticket status, e.g., mark ticket as solved

App's configuration page lets you select what fields agents will be able to edit.

The app is only for Classic Zendesk Chat users with a standalone interface.


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Detalles de la aplicación

Funciona con
Chat
total de instalaciones
Less than 5
Autor
OAPPS
Versión
1.0.0
Precio (USD)
Free 14-day trial, then $2.99 per agent, per month

Las aplicaciones se instalan directamente en su cuenta

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