Nuestro equipo ofrece una combinación perfecta de especialización en atención al cliente y un conocimiento profundo de nuestros productos para ayudarte a proporcionar una experiencia del cliente sin igual. Desde una implementación estratégica hasta la garantía de un servicio siempre disponible, te aseguramos que obtendrás el máximo valor de Zendesk.
Transforma tu operación y acelera tu éxito con los servicios profesionales de Zendesk Al asociarte con nosotros, obtendrás asesoramiento experto que garantiza una rápida rentabilización y brinda resultados inmediatos. Nuestros asesores expertos te guiarán en cada paso del camino, garantizando una integración perfecta y la máxima eficiencia.
Nuestro método
Nuestro equipo de servicios profesionales diseñará una solución adaptada a tus objetivos únicos de negocio y de servicio al cliente. Independientemente de la complejidad o urgencia, nuestros expertos trabajarán contigo para encontrar un enfoque eficaz. Tendrás la tranquilidad de saber que se hará bien, a tiempo y dentro del presupuesto. Descubre cómo los servicios profesionales de Zendesk ayudaron a Github a implementar aplicaciones personalizadas, utilizar diferentes API de Marketplace y llevar a cabo una integración con Slack para gestionar los tickets.
Te acompañamos en todas las etapas de tu recorrido
Lanzamiento
Inicia tu recorrido de CX con confianza. Deja que nuestros expertos en CX te ayuden a ponerte en marcha de forma rápida y correcta con una implementación de Zendesk que prioriza la escalabilidad y el diseño de procesos estratégicos.
Mejora la experiencia del cliente y agente. Aprovechando su gran experiencia en los productos, nuestros expertos trabajarán contigo para revisar tu configuración actual e identificar nuevos procesos y capacidades que te ayuden a alcanzar el éxito.
Acelera tu éxito con la IA de Zendesk para la experiencia del cliente con la ayuda de expertos de Zendesk. Obtén una rentabilización rápida de tu implementación de IA, mejores prácticas y análisis por parte de expertos.
Añade al experto de Zendesk que necesitas sin tener que contratar un recurso a tiempo completo. Zendesk Assist te asignará un asesor de Zendesk para ayudarte con las tareas relacionadas con Zendesk. Tanto si necesitas ayuda práctica para configurar tu instancia como si buscas orientación contextual y prácticas recomendadas para usar nuestras API o crear aplicaciones personalizadas, puedes contar con nosotros.
Las mejores experiencias del cliente se crean con Zendesk
Ventajas de asociarte con nosotros
Rápida rentabilización
Mitiga el riesgo y acelera la rentabilización. Hacemos el trabajo pesado para que puedas reducir el tiempo de rentabilización e implementar con confianza.
Centrado en el éxito a largo plazo
Transforma tu experiencia del cliente y prepara tus operaciones para el futuro con nuestras estrategias y mejores prácticas probadas. Respaldados por una gran cantidad de historias de éxito de clientes y una amplia experiencia, aprovechamos nuestros conocimientos para impulsar resultados tangibles para tu negocio
Conocimiento y experiencia
Benefíciate del conocimiento y la experiencia de nuestros expertos técnicos que han trabajado con algunas de las empresas más grandes del mundo. Nuestros expertos adoptan un enfoque colaborativo para capacitar a tu equipo a fin de hacerse cargo de Zendesk y aplicar las mejores prácticas.
Historias de clientes
«Además de transmitir conocimientos y aptitudes sobre los productos de Zendesk, nuestro responsable de Assist puede recomendar estrategias y configuraciones desde la perspectiva de un técnico, un administrador o un centro de ayuda».
«Gracias a la colaboración con el equipo de Zendesk Services, pudimos migrar a Zendesk en un tiempo récord y conseguimos muchas herramientas de experiencia del cliente estupendas sin grandes cambios técnicos por parte de nuestros equipos. El equipo estableció un sólido plan estratégico y nos ayudó a entender mejor las métricas clave de asistencia».
«Además de transmitir conocimientos y aptitudes sobre los productos de Zendesk, nuestro responsable de Assist puede recomendar estrategias y configuraciones desde la perspectiva de un técnico, un administrador o un centro de ayuda».
«Gracias a la colaboración con el equipo de Zendesk Services, pudimos migrar a Zendesk en un tiempo récord y conseguimos muchas herramientas de experiencia del cliente estupendas sin grandes cambios técnicos por parte de nuestros equipos. El equipo estableció un sólido plan estratégico y nos ayudó a entender mejor las métricas clave de asistencia».
«Además de transmitir conocimientos y aptitudes sobre los productos de Zendesk, nuestro responsable de Assist puede recomendar estrategias y configuraciones desde la perspectiva de un técnico, un administrador o un centro de ayuda».
Thrasio ha observado una disminución del 99 % en el tiempo de resolución completa. Los servicios profesionales de Zendesk fueron fundamentales para poner en marcha Thrasio en la plataforma, al tiempo que configuraban integraciones y flujos de trabajo avanzados.
NEXT reconoció una disminución del 15 % en el tiempo medio de gestión. Los servicios profesionales de Zendesk ayudaron a la empresa minorista multinacional a optimizar su plataforma para aumentar la agilidad y la eficiencia, reduciendo al mismo tiempo el coste de propiedad.
