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La atención al cliente detrás de Zendesk

Somos una organización de atención al cliente dentro de una organización de atención al cliente: lo entendemos de sobra. Siendo “super usuarios” y los evaluadores beta originales que usan el software día tras día, estamos en una posición ideal para ofrecerte las respuestas que necesitas.

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Somos un equipo de expertos que trabaja en un centro de soluciones y que hace todo lo que está a su alcance para resolver tus problemas.

Atención que pone a la persona en primer lugar
91.5 %
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Clientes satisfechos
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Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)

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Ayuda y asesoramiento personalizados para tus necesidades comerciales y entorno técnico en constante cambio.

Ingenieros designados

Obtén la ayuda de un ingeniero de soporte personal que conoce las complejidades de tu negocio y tu pila de experiencia del cliente.

Soporte para desarrolladores

Completo soporte de API e integraciones para tus desarrolladores, ofrecido por especialistas experimentados y certificados.

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Anticípate a los problemas mediante controles de estado regulares y optimiza permanentemente la experiencia de tus clientes y tus soluciones.

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Cumple tu hoja de ruta más rápido con la ayuda de un arquitecto técnico o un consultor de servicios integrado en tus equipos.

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“Admiro la filosofía del equipo de atención al cliente de Zendesk y su constante motivación por alcanzar niveles más altos de excelencia en el servicio. Para nosotros, son un socio vital que mejora proactivamente nuestra experiencia como cliente y además nos ayuda a ofrecer una excelente atención a nuestros clientes”.
— Emily Glass, director de experiencia del cliente, Datto

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