• IA de ZendeskPotencia tu servicio con una IA que mejora continuamente cada resolución
• Informes y análisisConvierte la información sobre el servicio en mejores resultados
• MarketplaceEncuentra más de 1800 apps, socios e integraciones para atender a clientes y empleados
• Acciones e integracionesImpulsa resoluciones mediante datos y sistemas unificados.
• Seguridad y confianzaImplementa un servicio fiable que ofrece seguridad de nivel empresarial y gestión de la IA

• CopilotoPotencia a tus equipos de servicio con el único asistente proactivo con IA
• Control de calidadMejora tu servicio gradualmente con la puntuación automática de agentes humanos y agentes IA
• Gestión de la plantillaPrevé, planifica y gestiona los horarios de los agentes con precisión con tecnología de IA

Casos de uso frecuentes

• Mensajería y chat en vivoInteractúa con los clientes en tu sitio web o app móvil
• Gestión de ticketsSigue, organiza y resuelve todos tus tickets en un solo lugar
• Administración de servicios de TISoporte de TI que potencia tu plantilla
• Base de conocimientosPotencia todas tus resoluciones con conocimientos conectados
• VozGestiona y resuelve las llamadas de clientes con IA

Por tipo de empresa

• StartupsDisfruta de 6 meses de Zendesk gratis si tu startup cumple los requisitos
• Comercio minoristaConvierte el servicio en ventas más inteligentes
• Servicios financierosUn servicio seguro que genera confianza financiera
• TecnologíaTransforma el soporte para impulsar la retención neta
• Organismos públicosUn soporte fiable al servicio de todos los ciudadanos
• Medios de comunicación y entretenimientoInteractúa con el público y mejora las experiencias
• EducaciónCrea mejores experiencias para los estudiantes
• ManufacturaRefuerza las relaciones con los clientes y los socios
• Servicios médicosCrea experiencias más saludables para los pacientes
• TelecomunicacionesMejora la retención con un soporte impecable

Descubrir

• Historias de clientesHistorias de éxito de clientes que confían en Zendesk
• BlogContenido centrado en el crecimiento y la ampliación de tus equipos de soporte
• EventosDescubre eventos locales populares, navega por categorías o consulta las opciones a demanda
• CX TrendsNuestro informe insignia, que cubre las cinco tendencias que están dando forma al futuro de la CX

Soporte

• Centro de ayudaArtículos y conversaciones que te ayudan a responder a tus preguntas
• ComunidadConecta, aprende y comparte con otros usuarios de Zendesk
• SociosEncuentra un socio que te ayude a integrar las soluciones de Zendesk en tu negocio
• NovedadesMantente al día de los nuevos lanzamientos de productos

Empresa

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