Lleva Zendesk a cada agente IA y aplicación

Los agentes IA sin interfaz son sistemas de IA autónomos que operan en segundo plano sin una interfaz tradicional orientada al usuario. Se conectan a los sistemas de las empresas, tienen acceso a datos relevantes y ejecutan tareas en los flujos de trabajo sin necesidad de una interacción humana directa. Las empresas pueden usar agentes IA sin interfaz para automatizar procesos, recuperar información y resolver problemas en los sistemas conectados.

El servicio ahora comienza en los agentes, los asistentes y los canales de IA. Zendesk Bridge proporciona a esos agentes IA el servicio de IA especializado, los flujos de trabajo y el contexto necesarios para que las solicitudes pasen a ser resultados positivos del servicio para clientes, empleados y los equipos de servicio.

Utiliza Zendesk Bridge si estás creando o usando agentes IA externos que necesiten datos, flujos de trabajo, acciones o gobernanza de Zendesk fuera de la interfaz de usuario de Zendesk.

Zendesk Bridge facilita que los equipos de asistencia ofrezcan mejores resultados con la IA que prefieran, ayuda con la automatización de tareas complejas entre múltiples agentes y sistemas, facilita la gestión del servicio desde sus herramientas de IA preferidas y garantiza que cada interacción del agente sea fiable y responsable.

Zendesk Bridge conecta de forma segura agentes IA sin interfaz a la red de herramientas especializadas, la inteligencia y el contexto del cliente de Zendesk. Esto hace que los agentes IA externos tengan acceso a capacidades e información de servicio relevantes dentro de Zendesk, lo que les permite facilitar los flujos de trabajo y ofrecer resoluciones con mayor contexto.