・同一案件もしくは関連性の高いチケット同士を、すぐに紐づけ、すぐに確認ができます。
・[統合]ではありません。
【関連付け(リンク)】なので、繋げたり切ったりはいくつでも何度でも自由自在です。
・チケット画面のままで、新規チケットを作成しリンクさせることもできます。
・リンクの形は2パターン。[シンプルな同列タイプ][解決を通知する親子タイプ]
[シンプルな同列タイプ]
単純な相互リンクです。複数リンク可能ですので、一覧化目的の利用も可能です。
[解決を通知する親子タイプ]
子チケットが”解決済み”になった際に、親チケットにリアルタイムで通知して表示します。
《活用例》
同一案件の〈エンドユーザチケット〉と〈社内確認チケット〉を親子にすることで
エンドユーザへの回答のタイミングがすぐに把握できるようになります。
※リンクチケットにはタグが付けられます。タグを消すとリンクが壊れてしまうのでご注意ください。
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