エクレクトは、CXソリューションカンパニーとして、600社を超える豊富な支援実績による知見とノウハウを元に、CX向上およびEX向上につながるサービスをトータルで提供しています。『Zendesk』のパートナーとしては、APAC NO.1の導入実績を誇り、AWSや各種AIエンジンなどさまざまな外部システムとの連携開発をはじめ、システム設計から実装・運用まで、トータルでご支援します。
エクレクトについて
エクレクトは、Zendeskの思想、文化、可能性に共感し、Zendeskのコンサルティング、インプリメンテーションを主事業として2017年12月に設立した会社です。
2018年10月にソリューションプロバイダーに認定、2019年1月に日本国内初のインプリメンテーションパートナーに認定、2019年11月にアジア・パシフィック初のプレミアインプリメンテーションパートナーに認定されました。さらに翌2020年には、パートナーランク最上位として格付けされました。
創業以来着実に積み上げてきた実績が評価され、2021年から毎年連続でエリアトップを受賞し続けています。
クラウド / SaaS業界を中心にプロフェッショナルな経験を積んだメンバーが多数在籍しており、お客さまに最適なCXソリューションを提供します。
企業規模や業種業態を問わず、EC・リテール、金融、メディア、BtoB企業など、幅広いお客様への支援実績があります。
東京・浜松・名古屋・大阪・広島・沖縄に拠点があり、全国のお客さまへサービスをご提供しています。
サービスメニュー
ソリューション提案 / ライセンスリセール
お客さまの課題に合わせたZendesk活用のご提案、日本円での販売代理をいたします。
コンサルティング / インプリメンテーション
お客さまの業務に合わせたZendeskの導入コンサルティング / サービスの実装をいたします。
FAQサイト（Zendesk Guide）デザイン制作
お客さまの希望に沿ったデザイン / テンプレート制作をいたします。
システム / データ移管
現在ご利用中のシステムからのデータ移行支援をいたします。 CRM / メール配信システム / 基幹システムなど、各種実績があります。
アプリケーション開発 / システム連携
お客さまの業務に必要なZendeskアプリケーション開発や、システム連携をおこないます。
