Aprovecha las ventajas de las experiencias del cliente
Crea relaciones duraderas mediante nuestra completa solución de atención al cliente.
N.º 1 en casos de uso de atención al cliente digital por
Novedades de Zendesk
Zendesk Relate 2023
Zendesk Relate, nuestro evento internacional sobre experiencia de cliente, nos reveló el futuro de la CX inteligente. Si te lo perdiste, no pasa nada: todavía puedes ver lo que pasó. También puedes consultar nuestros últimos anuncios de productos más abajo.
Aprovecha la CX inteligente
Recurre a la fuerza de la IA a lo largo del recorrido del cliente. Nuestro discurso de apertura te indica cómo conseguirlo.
Ver ahoraDescubre la IA de Zendesk
La IA ha llegado para quedarse y solo Zendesk facilita su puesta en marcha. Atención, flujos de trabajo y enrutamiento mejorados desde el primer momento.
Funciones de IAReduce los costes de forma inteligente
Descubre cómo usar la IA estratégicamente para controlar los costes y seguir teniendo unas relaciones estrechas con los clientes.
Obtener el manualZendesk para el servicio de atención al cliente
Una experiencia de cliente perfecta
"Nos encanta la API de Zendesk porque permite explorar maneras de proporcionar los datos del cliente a los agentes para crear una experiencia mejor y más personal".
Addie Wallace
Directora sénior de marketing de marca
La asistencia como algo personal
Para ser fiel a largo plazo, cada cliente debe sentirse único. Zendesk para el servicio de atención al cliente proporciona las funciones de asistencia para fomentar la fidelidad entre tus clientes.
Retorno de la inversión
Maximiza el ROI
Con Zendesk, ahorrarás tiempo y dinero. Lo decimos nosotros y lo dice Forrester. Su informe Total Economic Impact™ (TEI) reveló un retorno de la inversión del 286 % en tres años.
Leer el informe completoReduce el tiempo de amortización
Zendesk funciona desde el primer momento. Soluciona los problemas de los clientes inmediatamente, sin tener que configurar un software complejo.
Menos esfuerzo por ticket
El autoservicio y la automatización desvían hasta un 15 % de los contactos con agentes. Soluciona el resto de los tickets más rápidamente mediante la valiosa información de los clientes.
Costes reducidos
No se necesita un ejército de desarrolladores para empezar a usar Zendesk ni un mayor número de agentes para seguir usándolo. La eficiencia y la automatización están integradas.
286%
ROI promedio
Clientes logrados en tres años
$20
Millones
Valor actual neto logrado por los clientes en tres años
2
Meses
Tiempo que tardaron los clientes en lograr la amortización
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