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Libera el poder de las experiencias del cliente

Crea relaciones duraderas mediante nuestra completa solución de atención al cliente.

Habla con los clientes del comercio minorista en todos los canales. Aumento del 23 % del valor medio de los pedidos de comercio electrónico.

Zendesk para el servicio de atención al cliente


Una experiencia de cliente perfecta

"Nos encanta la API de Zendesk porque permite explorar maneras de proporcionar los datos del cliente a los agentes para crear una experiencia mejor y más personal".

Addie Wallace

Directora sénior de marketing de marca

Wine.com logo

La asistencia como algo personal

Para ser fiel a largo plazo, cada cliente debe sentirse único. Zendesk para el servicio de atención al cliente proporciona las funciones de asistencia para fomentar la fidelidad entre tus clientes.

Retorno de la inversión


Maximiza el ROI

Con Zendesk, ahorrarás tiempo y dinero. Lo decimos nosotros y lo dice Forrester. Su informe Total Economic Impact™ (TEI) reveló un retorno de la inversión del 286 % en tres años.

  • Reduce el tiempo de amortización

    Zendesk funciona desde el primer momento. Soluciona los problemas de los clientes inmediatamente, sin tener que configurar un software complejo.

  • Menos esfuerzo por ticket

    El autoservicio y la automatización desvían hasta un 15 % de los contactos con agentes. Soluciona el resto de los tickets más rápidamente mediante la valiosa información de los clientes.

  • Costes reducidos

    No se necesita un ejército de desarrolladores para empezar a usar Zendesk ni un mayor número de agentes para seguir usándolo. La eficiencia y la automatización están integradas.

286%

ROI promedio

Clientes logrados en tres años

$20

Millones

Valor actual neto logrado por los clientes en tres años

2

Meses

Tiempo que tardaron los clientes en lograr la amortización

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