Planes y precios
Planes Basic
El mejor sistema de creación de tickets para gestionar correos electrónicos
Planes de Zendesk Suite
Desde 55 €/mesPeríodo de suscripción
Número de agentes
Novedad: Complemento
IA Avanzada
50 €por agente/mes
IA avanzada que comprende al instante los problemas más comunes de los clientes, enruta las incidencias y ofrece a tus equipos ideas y sugerencias prácticas. Incluye herramientas basadas en IA para optimizar los flujos de trabajo de servicio, capacitar a los agentes para resolver problemas más rápidamente y ampliar fácilmente la base de conocimientos.
La IA avanzada está disponible en los niveles Professional y superiores.
Novedad: Complemento
Gestión de la plantilla de Zendesk
25 € por agente/mes
Para las organizaciones que gestionan equipos en Zendesk, la gestión de la plantilla (WFM) es la solución de programación ideal para satisfacer las necesidades previstas por la IA y proporcionar informes completos históricos y en tiempo real sobre el rendimiento y la capacidad de los equipos.
Disponible para todos los planes de Zendesk.
Novedad: Complemento
Garantía de calidad (antes Klaus)
Desde 23 € por agente/mes
Analiza automáticamente el 100 % de las conversaciones entre agentes, BPO, canales e idiomas. La IA detecta problemas, lagunas de conocimiento y oportunidades de formación para mejorar el servicio.
Disponible para todos los planes de Zendesk.
Novedad: Complemento
Privacidad y protección de datos avanzadas
50 €por agente y mes
Refuerza tus responsabilidades de cumplimiento y políticas de seguridad con una capa adicional de protección y privacidad, más allá de la experiencia de confianza que proporcionamos a cada cliente.
Algunas funciones seleccionadas aún no están disponibles. Todas las funciones estarán disponibles en 2024. Ponte en contacto con ventas para obtener más información.
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*Soporte 24/7 disponible solo en inglés. Horario laboral local del cliente 8x5 para idiomas indicados.
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