Planes y precios

Al hacer clic en “Comprar”, crearás una cuenta de Zendesk e inmediatamente podrás comprar el software. Puedes pagar fácilmente con tarjeta de crédito o Paypal. Si prefieres recibir una factura y pagar por este medio, ponte en contacto con un representante de ventas.

Los planes son mensuales o anuales. En cualquier momento se puede comenzar a usar, cancelar o modificar un plan (pero ten en cuenta que no se realizan reembolsos por cancelaciones ni por el cambio de un plan superior a otro inferior). Infórmate aquí o ponte en contacto con nosotros si deseas más detalles.

Si buscas algo más sólido, nuestros planes de Zendesk Suite son la manera más sencilla de dotar a tu equipo de todo lo que necesita para ofrecer una asistencia óptima en todos los canales a un precio excelente, desde 55 € por agente al mes, con facturación anual.

Tenemos complementos pensados para mejorar tu plan si necesitas más capacidad o vas a hacer un uso intensivo de Zendesk. Puedes adquirirlos a través de nuestro equipo de ventas. Ver información detallada sobre los planes.

Registrarte para la versión de prueba te da acceso a todas las funciones del plan Support Professional. Si deseas probar un plan concreto, ponte en contacto con nosotros. En cualquier momento del periodo de prueba puedes elegir un plan y pagar con tarjeta de crédito o Paypal desde tu propia cuenta.

Al final del periodo de prueba, los datos y la configuración permanecen intactos. Puedes iniciar sesión y elegir el plan que quieras comprar.

Un agente es lo que llamamos a cualquier persona que inicia sesión en Zendesk. Cada representante, administrador o gerente necesita su propia licencia de agente. Añade tantos agentes como quieras en cualquier plan.

Tengan el plan que tengan, todos los clientes de Zendesk tienen acceso a soporte en línea, así como al centro de ayuda de Zendesk, a formación bajo demanda y a la comunidad. Por un suplemento, los clientes pueden disfrutar de asesoramiento detallado, formación personalizada, configuración práctica, soporte 24/7 y servicios de implementación, para garantizar que los equipos estén preparados para el éxito.

Tenemos miles de aplicaciones e integraciones preconfiguradas disponibles en el Marketplace de Zendesk. Además, nuestra API para desarrolladores permite crear casi cualquier cosa sobre la plataforma de Zendesk.

Combinamos funciones de seguridad de nivel empresarial con auditorías exhaustivas de nuestros sistemas, aplicaciones y redes con el fin de garantizar la protección de los datos de los clientes y de las empresas en todo momento. Echa un vistazo a las medidas de seguridad que tomamos para proteger a tu negocio y a tus clientes.

Nuestro centro de ayuda está abierto 24/7. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte mundial. Estamos a tu servicio.