Experience Day España

Disponible a pedido

Acerca de este webinar

¿Eres usuario de Zendesk? Si es así, acompáñanos el próximo 1 de diciembre en nuestro evento digital Zendesk Experience Day.

Estamos encantados de presentar nuevas formas de facilitar la comunicación entre tu empresa y tus clientes a través de experiencias conversacionales.

Ya sea a través de la mensajería social o de interacciones automatizadas en tu sitio web o en la aplicación móvil, lo tenemos todo cubierto.

Estamos aquí para ayudarte a navegar por el “nuevo” panorama de la experiencia del cliente.

Únete a nosotros para descubrir:

  • Cómo facilitar a los clientes el uso de las nuevas capacidades de mensajería y voz integradas en tu sitio web y en tu aplicación móvil
  • Prepara a tus equipos para el éxito con herramientas que gestionen las conversaciones desde el espacio de trabajo de los Agentes de forma atractiva y personalizada.
  • Personalizar Zendesk para desarrollar chatbots con IA.
  • Caso de éxito: compartiremos soluciones para hacer negocios en una nueva realidad, y perspectivas para aprovechar al máximo este período de incertidumbre.

Agenda:

    11:00h | Keynote: CX y el viaje de la transformación digital
    11:10h | ¿Qué hay de nuevo en Zendesk?
    11:30h | Testimonio del cliente: Filippo Dell’Anno, Customer Service Director, Rakuten
    11:50h | Live Q&A

Vivimos en un mundo en constante cambio, compartamos novedades y tendencias juntos.

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Ponentes

Alberto Becerra

Senior Enterprise Sales Account Executive, Zendesk

Roberto Perfetti

Senior Principal Solutions Consultant, Zendesk

Carlos Llorca

Senior Commercial Account Executive, Zendesk

Laura Martin

Marketing Manager Spain and Italy, Zendesk

CHAMS EJJAOUANI

Director, South Marketing, Zendesk

Filippo Dell'Anno

Customer Service Director, Rakuten