ดูให้ลึก

Zendesk Explore มอบการวิเคราะห์สำหรับธุรกิจเพื่อชี้วัดและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าแบบองค์รวม
โลโก้ Zendesk Guide

เริ่มต้นการทดลองใช้ Explore ฟรี ได้แล้ววันนี้

Lite

สำหรับทีมซึ่งเพิ่มเริ่มต้นใช้งานการวิเคราะห์สถิติลูกค้า

  พร้อม Support Professional
ขึ้นไป

 

  • มีการวิเคราะห์สถิติ Zendesk ติดตั้งในตัว
  • ตัวกรองและการใช้งานเชิงโต้ตอบ
  • การเอ็กซ์พอร์ตข้อมูล
  • รายงานย้อนหลังที่ปรับปรุงข้อมูลรายวัน

Professional

ยอดนิยม
สำหรับทีมที่ต้องการการวิเคราะห์สถิติลูกค้าที่ปรับแต่งเองได้เต็มรูปแบบ

  ต่อเจ้าหน้าที่
ต่อเดือน

Lite เพิ่มเติมด้วย...

  • การวิเคราะห์สถิติที่ปรับแต่งได้
  • สิทธิ์มาตรฐาน
  • การจัดส่งที่กำหนดไว้
  • รายงานย้อนหลังที่ปรับปรุงข้อมูลรายชั่วโมง

Enterprise

สำหรับทีมที่เตรียมปรับขยายผลการวิเคราะห์สถิติลูกค้าสู่ทุกส่วนของธุรกิจ

  ต่อเจ้าหน้าที่
ต่อเดือน

Professional บวก...

  • แผนภูมิและแดชบอร์ดแบบสด
  • การแชร์ขั้นสูง
  • การปรับแต่งค่าแบบไลฟ์และการเตือนข้อมูลจะมีเพิ่มเติมในเร็วๆ นี้
  • แดชบอร์ด Embeddables จะมีในเร็วๆ นี้

ราคาที่แสดงจะเรียกเก็บรายปี สำหรับราคาเดือนต่อเดือน คลิกที่นี่
จำเป็นต้องสมัครใช้งานแผน Zendesk Support Professional ขึ้นไป

คำถามที่ถามกันบ่อย พร้อมคำตอบ

การทดลองใช้มีรายละเอียด อย่างไร

หลังจากที่คุณสร้างบัญชี คุณจะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงคุณสมบัติของ Zendesk Explore ทั้งหมดสำหรับแผน Explore Professional สำหรับการทดลองใช้ Explore Enterprise โปรดใช้แบบฟอร์ม ติดต่อเรา ในช่วงเวลาทดลองใช้ฟรีนี้ คุณสามารถอัพเกรดเป็นแผนแบบชำระเงินเมื่อใดก็ได้

คุณไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตในระหว่างการทดลองใช้

ฉันจำเป็นต้องมีแผน Support เพื่อใช้ Zendesk Explore หรือไม่

ได้ ในการเข้าถึง Zendesk Explore คุณต้องอยู่ในแผน Support Professional ขึ้นไป

ฉันจำเป็นต้องจ่ายเงินเพื่อใช้งานการรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือไม่

ผู้ใช้ที่อยู่ในแผน Support Professional ขึ้นไปจะสามารถเข้าถึง Explore Lite ซึ่งมีแดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้าตามแนวทางปฏิบัติสำหรับช่องทางของ Zendesk แต่ละช่องทาง*

*ความพร้อมใช้งานของหน้าแดชบอร์ดขึ้นอยู่กับแผนผลิตภัณฑ์

ฉันจำเป็นต้องซื้อแผน Explore เพื่อกำหนดค่าการรายงานของฉันหรือไม่

ใช่ ในการสร้างรายงานที่กำหนดเองคุณจะต้องซื้อใบอนุญาตการใช้งาน Explore Professional หรือ Enterprise

เจ้าหน้าที่ของฉันสามารถเข้าถึง Zendesk Explore ได้หรือไม่

ได้ เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึง Zendesk Explore และผู้ดูแลสามารถควบคุมสิทธิ์ของเขาได้อย่างยืดหยุ่น

เกิดอะไรขึ้นเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้

หากคุณเป็นลูกค้า Zendesk และต้องการจะใช้ Explore ต่อไปหลังช่วงการทดลองใช้ฟรี คุณจำเป็นต้องเพิ่ม Explore ลงไปในการสมัครใช้บริการ Zendesk ของคุณ Zendesk Explore มีให้บริการสำหรับลูกค้าที่อยู่ในแผน Support Professional ขึ้นไป หากคุณยังไม่ได้เป็นลูกค้า Zendesk คุณจำเป็นต้องซื้อการสมัครใช้บริการ Zendesk Support Professional ขึ้นไป ก่อนใช้ Explore ต่อไป

ฉันสามารถเปลี่ยนแพคเกจได้ทุกเวลาหรือไม่

แผนเป็นแบบเดือนต่อเดือนหรือรายปี คุณสามารถเปลี่ยนแพคเกจได้ทุกเมื่อ แต่โปรดทราบไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงจะไม่เกิดขึ้นจนกว่าจะหมดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ

เจ้าหน้าที่แบบ Light ของฉันสามารถเข้าถึง Zendesk Explore ได้หรือไม่

ลูกค้าที่ใช้แผน Support Enterprise ที่มี Add-on การทำงานร่วมกันจะสามารถแชร์แดชบอร์ดแบบดูได้เท่านั้นใน Explore ที่มีเจ้าหน้าที่แบบ Light