De Insights a Explore: una guía de gestión del cambio

Publicado 18 de Mayo de 2020
Última modificación realizada 22 de Junio de 2020

Es probable que el papel que desempeñan tus datos haya evolucionado desde que empezó a crecer tu negocio, por eso este es un buen momento para definir nuevos conocimientos especializados y objetivos para sacar el máximo partido de los datos.

Cuando cambies a Zendesk Explore descubrirás paneles fácilmente manejables, opciones de personalización más completas y una mayor velocidad de actualización de los datos. En esta guía incluimos consejos para ayudarte a planear una implementación acertada, estrategias para gestionar el cambio y sugerencias sobre cómo (y cuándo) involucrar a las partes interesadas correctas.

Y también encontrarás información como:

  • Trucos y sugerencias para aprovechar el poder de los análisis de clientes en Explore
  • Buenas prácticas para planificar recursos en consecuencia
  • Estrategias para fomentar la adopción de la herramientas y tomar medidas