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De Insights a Explore: una guía de gestión del cambio

Última actualización el 14 de julio de 2021

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Es probable que el papel que desempeñan tus datos haya evolucionado desde que empezó a crecer tu negocio, por eso este es un buen momento para definir nuevos conocimientos especializados y objetivos para sacar el máximo partido de los datos.

Cuando cambies a Zendesk Explore descubrirás paneles fácilmente manejables, opciones de personalización más completas y una mayor velocidad de actualización de los datos. En esta guía incluimos consejos para ayudarte a planear una implementación acertada, estrategias para gestionar el cambio y sugerencias sobre cómo (y cuándo) involucrar a las partes interesadas correctas.

Y también encontrarás información como:

  • Trucos y sugerencias para aprovechar el poder de los análisis de clientes en Explore
  • Buenas prácticas para planificar recursos en consecuencia
  • Estrategias para fomentar la adopción de la herramientas y tomar medidas