Interacción con los clientes
Prioritizing your customers and strengthening your business are two sides of the same coin. Ask your customers what they want and need first—then find creative, insightful ways to follow through.
Últimos relatos Página 2
Infográficos Envía un mensaje: rompe las barreras entre los clientes y las marcas
El soporte centrado en el cliente se ajusta a los horarios y las preferencias de los…
Artículo Cómo la interacción digital con el cliente puede beneficiar a tu empresa
Descubre cómo una estrategia de interacción digital con el cliente puede ayudar a tu empresa a desarrollar mejores relaciones con los clientes y, de esta forma, aumentar tus beneficios.
Artículo Retención de clientes: cómo tener a los clientes contentos y reducir la rotación
Descubre cómo crear una experiencia del cliente para tener a los clientes actuales contentos y reducir la rotación.
Artículo ¿Qué son las conversaciones de negocios?
Las estrategias de mensajería que aumentan la satisfacción, la retención y el compromiso del cliente benefician a los equipos de soporte, ventas y marketing.
Por qué (y cómo) las pequeñas empresas deben dar prioridad al servicio de atención al cliente
Seguramente habrás oído que las pequeñas empresas están en inferioridad de condiciones por mil motivos. Tener…
Artículo Qué son en realidad las interacciones con los clientes
Domina el arte de las interacciones con los clientes y habrás dado un gran paso en lo que respecta a mantener relaciones a largo plazo con estos. Aquí te explicamos las mejores prácticas de interacción con los clientes.
Informe técnico Enfrentarse a los desafíos de experiencia del cliente moderna en los servicios financieros
Construir relaciones positivas y duraderas con los clientes siempre ha sido importante para el éxito comercial,…
Informe técnico Enfrentarse a los desafíos avanzados de la experiencia del cliente moderna
Para las grandes organizaciones, cumplir con las expectativas del cliente a escala es complicado. Y hacerlo…
Informe técnico Enfrentarse a los desafíos de experiencia del cliente en el sector de la fabricación de hoy en día
Hace años, para tener éxito como fabricante, fabricar productos de alta calidad y a precios justos…
Informe técnico Enfrentarse a los desafíos avanzados de la experiencia del cliente en el sector minorista de hoy en día
El sector minorista está experimentando un cambio masivo. Los clientes exigen las mejores experiencias digitales y…
Artículo Guía para la administración de relaciones con los clientes
En esta guía de administración de relaciones con los clientes, Zendesk explica cómo el software de CRM puede ayudar a establecer relaciones con los clientes, impulsar las interacciones y conseguir mejores resultados empresariales.
Artículo Seis consejos para mejorar la orientación al cliente de tu empresa
Para mejorar la orientación al cliente, lo primero es tratar de comprender a fondo el concepto y crear una estrategia eficaz.
Artículo El impacto de los equipos de soporte preparados en la CX de pequeñas empresas
Conoce cómo preparar a los agentes para alcanzar el éxito dándoles las herramientas para impulsar tu negocio.