Interacción con los clientes
Prioritizing your customers and strengthening your business are two sides of the same coin. Ask your customers what they want and need first—then find creative, insightful ways to follow through.
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Cómo conseguir aumentar tu clientela
Descubre las mejores maneras de ganar nuevos clientes a la vez que conservas los antiguos.

4 formas de generar implicación en el cliente móvil
Es más importante que nunca que las empresas tengan una estrategia para la captación de clientes mediante el uso de telefonía móvil. Aquí tienes algunos consejos de expertos

Cinco tipos de programas de fidelización del cliente
Si los programas de fidelización están bien ejecutados y se centran en el cliente, pueden ayudarte a conservar tu clientela y crear fidelidad a tu marca.

Envía un mensaje: rompe las barreras entre los clientes y las marcas
El soporte centrado en el cliente se ajusta a los horarios y las preferencias de los…

Cómo la interacción digital con el cliente puede beneficiar a tu empresa
Descubre cómo una estrategia de interacción digital con el cliente puede ayudar a tu empresa a desarrollar mejores relaciones con los clientes y, de esta forma, aumentar tus beneficios.

Retención de clientes: cómo tener a los clientes contentos y reducir la rotación
Descubre cómo crear una experiencia del cliente para tener a los clientes actuales contentos y reducir la rotación.

¿Qué son las conversaciones de negocios?
Las estrategias de mensajería que aumentan la satisfacción, la retención y el compromiso del cliente benefician a los equipos de soporte, ventas y marketing.

Por qué (y cómo) las pequeñas empresas deben dar prioridad al servicio de atención al cliente
Seguramente habrás oído que las pequeñas empresas están en inferioridad de condiciones por mil motivos. Tener…

Qué son en realidad las interacciones con los clientes
Domina el arte de las interacciones con los clientes y habrás dado un gran paso en lo que respecta a mantener relaciones a largo plazo con estos. Aquí te explicamos las mejores prácticas de interacción con los clientes.

Enfrentarse a los desafíos de experiencia del cliente moderna en los servicios financieros
Construir relaciones positivas y duraderas con los clientes siempre ha sido importante para el éxito comercial,…

Enfrentarse a los desafíos avanzados de la experiencia del cliente moderna
Para las grandes organizaciones, cumplir con las expectativas del cliente a escala es complicado. Y hacerlo…

Enfrentarse a los desafíos de experiencia del cliente en el sector de la fabricación de hoy en día
Hace años, para tener éxito como fabricante, fabricar productos de alta calidad y a precios justos…

Enfrentarse a los desafíos avanzados de la experiencia del cliente en el sector minorista de hoy en día
El sector minorista está experimentando un cambio masivo. Los clientes exigen las mejores experiencias digitales y…

Guía para la administración de relaciones con los clientes
En esta guía de administración de relaciones con los clientes, Zendesk explica cómo el software de CRM puede ayudar a establecer relaciones con los clientes, impulsar las interacciones y conseguir mejores resultados empresariales.

Seis consejos para mejorar la orientación al cliente de tu empresa
Para mejorar la orientación al cliente, lo primero es tratar de comprender a fondo el concepto y crear una estrategia eficaz.

Pequeñas,pero preparadas: los equipos de soporte bien preparados garantizan el éxito de la CX a las pymes
Las pequeñas empresas "líderes" ofrecen un servicio de atención al cliente, una experiencia de agente y una agilidad excepcionales