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Zendesk Duet: derriba las barreras que dividen a los equipos de ventas y soporte
Los equipos de ventas y de soporte no deberían actuar por separado: los dos poseen información de los clientes demasiado importante para no compartirla.
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Zendesk le da la bienvenida a Smooch, una plataforma de mensajería
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Madurez de la administración del conocimiento: sugerencias para subir el nivel
Una estrategia de autoservicio inteligente aprovecha el poder de los conocimientos corporativos, las sugerencias y los trucos para asegurar una experiencia más pertinente y centrada en los clientes

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De administradores de contenido a colaboradores multidisciplinarios
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Las 3 ventajas principales de un sandbox
Supongamos que quieres cambiar las reglas de tu flujo de trabajo, en concreto, los lugares a los que se desvían las cosas y quién recibe una notificación cuando entra un ticket nuevo

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Dale la bienvenida a Zendesk Explore
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