Guide

Últimos relatos

Guía del Marketplace de Zendesk
Guide | 1 min. de lectura

Guía del Marketplace de Zendesk

Cuando los agentes ofrecen una experiencia excelente a los clientes, aumentan las probabilidades de que estos últimos compren tu productos.

Informe de tendencias de la experiencia de los empleados
Guide | 1 min. de lectura

Informe de tendencias de la experiencia de los empleados

Prácticamente de la noche a la mañana, una pandemia mundial transformó la forma en que trabajamos, colaboramos y nos conectamos.

Cómo pueden las medianas y grandes empresas agilizar el éxito en la experiencia de empleado (EX)
Guide | 1 min. de lectura

Cómo pueden las medianas y grandes empresas agilizar el éxito en la experiencia de empleado (EX)

Las empresas han introducido cambios radicales en la forma de hacer negocios en los últimos 18 meses.

Zendesk hace posible la evolución del lugar de trabajo
Guide | 1 min. de lectura

Zendesk hace posible la evolución del lugar de trabajo

Las expectativas de los empleados y la dinámica del lugar de trabajo están en boca de todos. ¿Qué rol desempeña la oficina? ¿Qué significa colaborar e innovar?

Buenas prácticas en la atención al cliente conversacional
Guide | 1 min. de lectura

Buenas prácticas en la atención al cliente conversacional

Las empresas se están pasando a la atención al cliente conversacional por las mismas razones por las que lo hacen sus clientes: porque es rápida, personal, cómoda y segura.

Conversemos: nueve formas de transformar la experiencia de tus clientes con la mensajería
Guide | 2 min. de lectura

Conversemos: nueve formas de transformar la experiencia de tus clientes con la mensajería

Gracias a aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger y WhatsApp, ahora es más fácil que nunca…

Primeros pasos en Sunshine™
Guide | 1 min. de lectura

Primeros pasos en Sunshine™

Si alguna vez llamaste a una compañía para resolver una duda, te pasaron de un departamento…

Cómo 4 empresas brindan una experiencia de los clientes excepcional a escala
Guide | 1 min. de lectura

Cómo 4 empresas brindan una experiencia de los clientes excepcional a escala

Brindar una experiencia de los clientes excepcional a escala puede ser un desafío, pero con las…