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El futuro del trabajo de los equipos de TI es prestar asistencia a las plantillas híbridas
Los equipos de TI no siempre obtienen el reconocimiento que merecen por conseguir que la empresa funcione sin problemas. Tampoco tienen siempre las herramientas que necesitan para trabajar de manera eficaz y ofrecer una experiencia impecable.
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Transformación digital: qué les falta a los negocios minoristas
Saliendo de una pandemia que ha sacudido los cimientos de los negocios minoristas, el evento NRF Converge de este año se ha centrado en lidiar con el cambio.
El deber de las empresas de prestar apoyo a sus empleados
Es indudable que el lugar de trabajo ha cambiado mucho desde el año pasado.
Principales prioridades de la TI en la nueva normalidad
Hay implicaciones significativas a largo plazo en cuanto al sistema de gestión y soporte de TI.
Manual de agilidad: cómo pueden obtener las grandes empresas una ventaja competitiva en CX
Si antes de la pandemia las empresas no habían entrenado su agilidad, ahora lo están haciendo.
Experiencia de empleado: los help desks internos y el futuro del trabajo
Las empresas tienen que adaptarse a las nuevas formas de trabajar para ofrecer a sus empleados las herramientas que necesitan para llevar a cabo sus tareas y trabajar en equipo de manera eficaz. Entrar en el help desk interno