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La tendencia a seguir del comercio minorista: La experiencia omnicanal del cliente

Descubre dónde compran los consumidores, qué esperan los compradores y cómo los profesionales del comercio minorista pueden ofrecer una excelente experiencia omnicanal al cliente.

Por Erin Hueffner, Redactor en plantilla

Última actualización el 20 de septiembre de 2023

A medida que los compradores tienden a convertirse en verdaderos clientes omnicanal, abren cada vez más sus carteras reales y virtuales. Esperan una atención personalizada y excelente sin que importe dónde o cuándo compren. Los comercios pueden ofrecer una excelente experiencia omnicanal al cliente y recoger sus frutos.

Guía definitiva para mejorar la experiencia del cliente en el comercio minorista

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