La tendencia a seguir del comercio minorista: La experiencia omnicanal del cliente
Descubre dónde compran los consumidores, qué esperan los compradores y cómo los profesionales del comercio minorista pueden ofrecer una excelente experiencia omnicanal al cliente.
Última actualización el 23 de febrero de 2023
A medida que los compradores tienden a convertirse en verdaderos clientes omnicanal, abren cada vez más sus carteras reales y virtuales. Esperan una atención personalizada y excelente sin que importe dónde o cuándo compren. Los comercios pueden ofrecer una excelente experiencia omnicanal al cliente y recoger sus frutos.
Guía definitiva para mejorar la experiencia del cliente en el comercio minorista
Sigue leyendo para conocer seis prácticas recomendadas para crear experiencias de cliente excelentes en el comercio minorista.
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