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AGENTES DEL SECTOR

Pon a trabajar a tus agentes IA del sector

Comienza con una IA que ya comprenda tu sector. Los agentes del sector están listos para asumir el trabajo que tus equipos gestionan todos los días. Esto te ayuda a atender a los clientes de forma más rápida, a resolver más casos y a obtener más valor de la IA desde el primer día.
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El agente IA de una socia de un club de yoga actualiza su suscripción y reconoce sus cuatro años de fidelidad.

POR QUÉ USAR AGENTES DEL SECTOR

Automatiza el trabajo sin empezar desde cero

Lanzamiento con experiencia en el sector

Los datos de inteligencia de servicio y de interacción con el cliente de Zendesk facilitan que los agentes comprendan las necesidades específicas del sector y los flujos de trabajo desde el primer día.

Conéctalos a los sistemas que utilizas

Conecta a los agentes del sector con los sistemas empresariales en los que confían tus equipos, desde los escaparates y el inventario hasta la facturación, la entrega, las devoluciones y los datos de los clientes.

Personaliza la experiencia en todos los canales

Facilita el descubrimiento, la compra, la entrega, la facturación, las devoluciones y otros momentos de alto valor con el contexto del cliente y la imagen de marca presente en todo momento.

Mejora los resultados empresariales

Aprende de cada interacción para mejorar el servicio, proteger los ingresos, reducir el trabajo manual y dar a los equipos más tiempo para las necesidades más complejas de los clientes.

PARA EQUIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Una plantilla IA para todo el recorrido del comercio electrónico

Desde el descubrimiento de productos hasta la asistencia posterior a la compra, ayuda a los clientes a encontrar los productos adecuados, completar el pago, hacer un seguimiento de los pedidos y resolver las devoluciones, los reembolsos y los cambios. Ofrece a los clientes experiencias más rápidas y útiles en cada paso del recorrido.
Descubre los agentes de comercio electrónico
Una persona sonriente habla por teléfono.

La opinión de nuestros clientes

Me Undies

86 %

Tickets de una sola intervención

30 %

Aumento del volumen de negocio gestionado por agente

“Una visión unificada del cliente se traduce en conversaciones más interesantes con el cliente porque la comunicación es más completa”.

Gray Rentz

Senior Director en Polaris

Leer testimonio del cliente

QUÉ PUEDEN HACER LOS AGENTES DEL SECTOR

Convierte las tareas repetitivas en tareas completadas

Una conversación natural y empática entre el agente IA con voz y el cliente
Una vez verificado, la IA se encarga de la sustitución y la recogida.
Atiende las solicitudes que tus clientes y equipos gestionan todos los días, sin tener que crear cada flujo de trabajo desde cero.

Preguntas frecuentes

Los agentes del sector son agentes IA preconfigurados y diseñados teniendo en cuenta los flujos de trabajo, los sistemas y las necesidades de los clientes comunes a un sector específico.

Recursos adicionales

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