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Zendesk + Slack

Ofrece un servicio con tecnología de IA en Slack

Resuelve las solicitudes más rápidamente dentro del flujo de trabajo con Zendesk en Slack.
Instalar gratis

Integración de Zendesk para Slack

Cómo trabajan juntos Zendesk y Slack

Resuelve solicitudes directamente donde está el trabajo

Integra las interacciones de servicio al cliente y al empleado en Slack para que tus equipos puedan crear, actualizar y resolver solicitudes en un solo espacio de trabajo.

Acelera la colaboración y las aprobaciones

Concentra las aprobaciones, las conversaciones secundarias y los comentarios de expertos dentro Slack para reducir los cambios de una plataforma a otra y acelerar las resoluciones.

Amplía el servicio con IA

Utiliza agentes IA y copiloto en Slack para ayudar a los equipos a responder preguntas, desviar solicitudes y resolver tickets más rápidamente.

Crea flujos de trabajo sin código

Conecta y automatiza fácilmente el servicio en Slack y otros sistemas mediante un generador de flujos de trabajo sin necesidad de programación.

Zendesk + Slack

Ofrece resoluciones dentro del flujo de trabajo

Crea, actualiza y gestiona tickets de Zendesk directamente en Slack, de forma que los agentes y empleados puedan resolver las solicitudes sin salir de su espacio de trabajo.

Slack + Zendesk

Ofrece un servicio con tecnología de IA a gran escala

Reduce el tiempo de servicio con agentes IA, copilotos y desvíos inteligentes, que ayudan a los equipos a resolver las solicitudes más rápidamente en Slack.

Historias de clientes

Github
“Conectar Zendesk con Slack permite a nuestros equipos de recursos humanos prestar un mejor servicio, a nuestros equipos de TI ampliar de forma más inteligente y a nuestros empleados conseguir rápidamente todo lo que necesitan”.

Ashley Sprauge

Director sénior de TI e Ingeniería corporativa en GitHub

Leer testimonio del cliente

Aprovecha todo el potencial de la plataforma Zendesk

Crea experiencias del cliente fluidas

La plataforma Zendesk proporciona las herramientas necesarias para personalizar y ampliar los flujos de trabajo de servicio al cliente y al empleado. Conecta datos, automatiza procesos y ofrece servicios personalizados que se amplíen al ritmo de tu negocio.
Explora la plataforma Zendesk

Zendesk para el servicio al empleado

IA que ofrece resoluciones reales al empleado

Ofrece a los empleados la asistencia que merecen con una solución de servicio intuitiva que impulsa cada fase del trabajo. La IA de Zendesk permite automatizar las solicitudes, acceder a la información y a resolver los problemas más rápidamente para que el trabajo siga fluyendo.
Explora Zendesk para el servicio al empleado

Recursos adicionales

Preguntas frecuentes

Esta integración conecta Zendesk con Slack, lo que permite a los equipos ofrecer un servicio con tecnología de IA justo donde trabajan. Esta integración ayuda a los equipos de servicio al cliente y al empleado, como TI, RR. HH. y atención al cliente, a gestionar las solicitudes de servicio directamente en Slack.

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