Artículo
Optimización de la plantilla: la guía definitiva para 2024
La optimización de la plantilla hace que los procesos sean más eficientes y los empleados, más productivos, y aporta más flexibilidad a tu resultado final. Más información a continuación.
Últimos relatos
Artículo
3 min read
El futuro de la CX y la EX con tecnología de IA ya está aquí: déjanos guiarte
El evento Zendesk Relate se celebrará en Las Vegas del 16 al 18 de abril. Verás a ponentes inspiradores, aprenderás cosas que podrás llevarte a casa y recibirás unas prácticas recomendadas que podrás aplicar.
Artículo
4 min read
Informes sobre la atención al cliente
La última encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en los…
Artículo
4 min read
El Cuadrante Mágico de Gartner para comercio digital
El famoso Cuadrante Mágico fue creado por Gartner, una empresa estadounidense con su sede principal en…
Artículo
5 min read
Mejora tu NPS, mejora tus resultados
Una pregunta. Un número. Tres letras. El indicador más importante de la salud de tu empresa…
Descubre las innovaciones de IA que transforman el servicio en Zendesk AI Summit
Acompáñanos en nuestro mayor evento digital del año. Escucha a Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn, conoce las innovaciones en IA y elige sesiones ideales para tu puesto. Además, los expertos responderán a tus preguntas sobre IA durante las sesiones de preguntas y respuestas en directo. Ver ahora.
Artículo
4 min read
Guía rápida sobre las etiquetas
En Zendesk hemos pensado en todo para hacerle la vida más fácil a tu equipo de…
Artículo
4 min read
¿Qué son los activadores automáticos de Zendesk?
Una de las piezas clave a la hora de crear procesos de trabajo de nuestra empresa…
Artículo
7 min read
Los 8 mejores modelos de gestión del cambio: Guía comparativa
8 principales modelos de gestión del cambio y definiciones de gestión del cambio
Suscribirse al blog
La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y buenas prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!