Cómo la inteligencia artificial está mejorando la experiencia del cliente

¿Qué tienen en común la inteligencia artificial y la experiencia del cliente? Que, como es de esperar, ambas están destinadas a seguir mejorando. Muchos negocios prevén que su éxito futuro dependerá de las innovaciones que introduzcan en la inteligencia artificial y la experiencia del cliente; y eso significa una mejor relación entre seres humanos y máquinas.

Estas mejoras ya se empiezan a manifestar en el impulso que la inteligencia artificial está dando a la atención al cliente. En la infografía siguiente te mostramos cómo la inteligencia artificial se puede utilizar para los clientes y para los agentes, y de qué manera algunos de nuestros clientes ya están aprovechando estas ventajas.

Cómo la inteligencia artificial está mejorando la experiencia del cliente
Cómo la inteligencia artificial está mejorando la experiencia del cliente