El servicio excelente se convierte en una prioridad crucial para las empresas en España

La pandemia marcó una nueva era para el servicio de atención al cliente, presionando a las empresas en Europa y en España. Sin embargo, a pesar de la creciente suficiencia del servicio de atención al cliente, los agentes no están satisfechos ni sienten el apoyo de sus organizaciones. Para estar a la altura con las últimas expectativas del cliente, las empresas deben invertir en formas de ofrecer un servicio excepcional.