Reportes

El Cuadrante Mágico de Gartner para comercio digital

Conoce el riguroso análisis del Cuadrante Mágico de Gartner y cómo se posiciona Zendesk como líder de su sector.

Estado de la CX para servicios financieros 2023

Consulta el último informe, así como consejos de expertos, sobre cómo crear una CX innovadora en el sector de los servicios financieros en 2023.

Estado de la CX en el comercio minorista 2023

Consulta el último informe y consejos de expertos sobre cómo crear una CX innovadora en el sector del comercio minorista en 2023.

Zendesk, la solución flexible que permite a Vimeo escalar fácilmente su servicio de soporte a los clientes

Descubre cómo Vimeo dotó a sus agentes de las herramientas que necesitaban para ser más productivos y mejorar la experiencia de los clientes.

El estudio TEI de Forrester Consulting evalúa el ROI de Zendesk

Nivel de madurez en CX entre las pymes de Europa

Para ayudar a las empresas a tomar decisiones basadas en datos, Zendesk ha colaborado con ESG Research para crear un marco de trabajo en torno a la madurez en CX. Lee el informe para averiguar en qué punto se encuentra tu equipo.

Madurez en CX en Europa (2021)

Para ayudar a las empresas a tomar decisiones basadas en datos, Zendesk ha colaborado con ESG Research para crear un marco de trabajo en torno a la madurez en CX. Lee el informe para averiguar en qué punto se encuentra tu equipo.

Expertos en CX de EMEA

Zendesk se asoció con ESG Research con el fin de crear un marco para la madurez de CX. Entérate de cómo los Expertos en CX de Europa están impulsando el éxito de CX.