Cuatro formas de adelantarse a los cambios en los paradigmas minoristas
El sector minorista no es ajeno a las disrupciones, pero las preferencias de los clientes y los patrones de compra nunca han cambiado tan rápido como en 2020.
Última actualización el 20 de mayo de 2021
El sector minorista no es ajeno a las disrupciones, pero las preferencias de los clientes y los patrones de compra nunca han cambiado tan rápido como en 2020.
Este informe gratuito basado en datos examina cómo las empresas se pueden adelantar a los cambios en los paradigmas del sector minorista que son imposibles de ignorar.
¿Qué contiene?
-
Cómo y por qué han cambiado los comportamientos de compra
-
Maneras de mostrar a los clientes que son valiosos
-
Sugerencias para crear una experiencia del cliente perfecta en todos los puntos de contacto
Relatos relacionados
Estado de la CX en el comercio minorista 2023
Consulta el último informe y consejos de expertos sobre cómo crear una CX innovadora en el sector del comercio minorista en 2023.
TENDENCIAS DE CX 2023: Servicios financieros
A nadie sorprende que las empresas de servicios financieros sean conscientes del incentivo financiero que supone…
El futuro del trabajo de los equipos de TI es prestar asistencia a las plantillas híbridas
Los equipos de TI no siempre obtienen el reconocimiento que merecen por conseguir que la empresa funcione sin problemas. Tampoco tienen siempre las herramientas que necesitan para trabajar de manera eficaz y ofrecer una experiencia impecable.
Servicio digital de atención al cliente: positivo tanto para los clientes como para la cuenta de resultados
La forma en que los clientes esperan comunicarse con las empresas ha cambiado.
Leer el informe
Descargar