TI
Tendencias en la experiencia del cliente en 2021 en el sector de la tecnología y el software: ¿hacia una nueva era de la interacción con los clientes?
En Europa, el sector tecnológico ha cuadruplicado su valor en los últimos cinco años después de…
Últimos relatos
Hoja de ruta hacia la transformación digital en el sector del transporte de pasajeros
La transformación digital es fundamental en el sector del transporte de pasajeros. Descubre cómo las soluciones modernas de CX pueden ayudar a salvar distancias entre los sistemas heredados y los más nuevos.
La CX está en un punto de inflexión digital: esto es lo que pueden esperar los líderes de TI
A medida que las empresas aumentan las inversiones en tecnología de CX, los líderes de TI están en una posición única para hacer avanzar la CX.
Desde la perspectiva del CIO: 5 tendencias importantes de la CX para 2020
Obtén más información sobre las tendencias en la CX que estamos viendo en 2020 y conoce cómo los CIO tienen una posición única para impulsar a sus organizaciones hacia la centralización de los clientes.
Gartner: 5 tecnologías emergentes destacadas y su impacto en la experiencia del cliente
Zendesk crea soluciones de CRM para que empresas de todo el mundo puedan ofrecer a sus…
Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: IT Service Management Tools
Tu equipo de TI merece trabajar con las herramientas y plataformas más adecuadas cuando se trata de aplicar estrategias operativas eficaces.