Ir directamente al contenido principal

Base de conocimientos


Últimos relatos

Artículo
2 min. de lectura

Gartner: La administración del conocimiento transformará el servicio de atención al cliente con CRM

La administración del conocimiento puede suponer el éxito o la ruina del servicio de atención al cliente de una organización.

Artículo
1 min. de lectura

Primeros pasos con Zendesk Guide: estrategias y buenas prácticas

El autoservicio se está convirtiendo rápidamente en una necesidad para las empresas, en lugar de algo meramente deseable.

Artículo
1 min. de lectura

Mejore el autoservicio con las métricas correctas

Si ya ha abierto las puertas del autoservicio, felicitaciones: quiere decir que ya está incrementando sus operaciones de soporte de manera inteligente, y ofreciendo experiencia —y recursos— excelentes a su clientela

Artículo
2 min. de lectura

Trabaja en equipo en el autoservicio con Publicación en equipo

La clave para ofrecer a sus clientes una experiencia de autoservicio excelente es tener un contenido excelente.

Suscribirse al blog

La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y buenas prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!