Estrategia del servicio de atención al cliente

Artículo

Cómo Homebridge creció con Zendesk

Homebridge, una empresa en rápido crecimiento, atribuye gran parte de su éxito a la calidad superior…

Últimos relatos

Por qué los empleados de las compañías necesitan software de help desk Informe técnico

Por qué los empleados de las compañías necesitan software de help desk

Las compañías, en particular aquellas que operan en los sectores de tecnología, servicios médicos, energía y…

Artículo

Investigación de Zendesk: puntos de referencia operativos

Los puntos de referencia operativos no son nada nuevo en el mundo de los negocios: es normal que las compañías deseen compararse con otros negocios para darle contexto y significado a su propio rendimiento, y para saber si hay oportunidades de crecimiento y mejora

Zendesk Benchmark: guía de procedimientos para las tendencias de la experiencia del cliente Artículo

Zendesk Benchmark: guía de procedimientos para las tendencias de la experiencia del cliente

Tus clientes te están comparando en todo momento con la mejor experiencia del cliente que han tenido.

Guía de atención al cliente de Zendesk para startups Guide

Guía de atención al cliente de Zendesk para startups

Poner en marcha una startup ya es bastante difícil, pero atraer y conservar a los clientes lo es todavía más.

Infográficos

Permite que los clientes resuelvan sus dudas gracias a la IA

Teniendo en cuenta la gran variedad de medios que los clientes utilizan para buscar ayuda hoy…

4 tendencias esenciales del comercio minorista para la época de vacaciones y fiestas navideñas de 2018 Artículo

4 tendencias esenciales del comercio minorista para la época de vacaciones y fiestas navideñas de 2018

Ahora que pasó la época navideña, los comerciantes minoristas la están evaluando y comienzan a planificar la siguiente.

Cómo la inteligencia artificial está mejorando la experiencia del cliente Infográficos

Cómo la inteligencia artificial está mejorando la experiencia del cliente

Guide

Comentarios del cliente: cómo escuchar lo que le dice

Los comentarios del cliente son iguales a todos los demás comentarios.