Base de conocimientos

Últimos relatos

Infográficos

Tu guía para los mejores años de la administración del conocimiento

Empresas de todo el espectro, desde las pequeñas y medianas empresas hasta las más grandes, han…

Su base de clientes está creciendo, pero ¿su autoservicio crece al mismo ritmo? Informe técnico

Su base de clientes está creciendo, pero ¿su autoservicio crece al mismo ritmo?

El comienzo de un nuevo capítulo de su negocio (ya sea porque quiere penetrar en un segmento de más alta calidad o porque está añadiendo productos y funciones) significa una excelente oportunidad para expandir con inteligencia sus operaciones de atención al cliente

Artículo

El valor del autoservicio

Todo el mundo está ocupado en estos días.

Un mejor autoservicio gracias a la IA Guide

Un mejor autoservicio gracias a la IA

En el sector de negocios, la IA es muy prometedora y está transformando la manera en que trabajamos, viajamos y nos comunicamos.

Atención con autoservicio adaptada a la medida de cualquier negocio Guide

Atención con autoservicio adaptada a la medida de cualquier negocio

Proporcionar un autoservicio flexible de calidad se ha convertido en una parte esencial de las actividades de Zendesk.

Informe especial de CCW: administración del conocimiento Informe técnico

Informe especial de CCW: administración del conocimiento

El grado de rendimiento de tu organización muchas veces depende de la eficacia del sistema de administración del conocimiento.

Infográficos

Permite que los clientes resuelvan sus dudas gracias a la IA

Teniendo en cuenta la gran variedad de medios que los clientes utilizan para buscar ayuda hoy…

Creación de una experiencia excepcional de autoservicio del cliente Guide

Creación de una experiencia excepcional de autoservicio del cliente

Es bien sabido que las ventajas que el autoservicio ofrece a clientes, equipos y compañías pueden ser considerables.