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6 Sugerencias para crear un Centro de ayuda eficaz
Los clientes desean poder resolver sus asuntos sin recurrir a nadie.
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Su base de clientes está creciendo, pero ¿su autoservicio crece al mismo ritmo?
El comienzo de un nuevo capítulo de su negocio (ya sea porque quiere penetrar en un segmento de más alta calidad o porque está añadiendo productos y funciones) significa una excelente oportunidad para expandir con inteligencia sus operaciones de atención al cliente
Un mejor autoservicio gracias a la IA
En el sector de negocios, la IA es muy prometedora y está transformando la manera en que trabajamos, viajamos y nos comunicamos.
Atención con autoservicio adaptada a la medida de cualquier negocio
Proporcionar un autoservicio flexible de calidad se ha convertido en una parte esencial de las actividades de Zendesk.
Informe especial de CCW: administración del conocimiento
El grado de rendimiento de tu organización muchas veces depende de la eficacia del sistema de administración del conocimiento.
Permite que los clientes resuelvan sus dudas gracias a la IA
Teniendo en cuenta la gran variedad de medios que los clientes utilizan para buscar ayuda hoy…
Creación de una experiencia excepcional de autoservicio del cliente
Es bien sabido que las ventajas que el autoservicio ofrece a clientes, equipos y compañías pueden ser considerables.
Llena los vacíos en autoservicio
A menudo los clientes preferirían ayudarse a sí mismos en lugar de comunicarse con un agente de soporte.