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Invalidación del Escudo de Privacidad y prácticas de Zendesk
El 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (“TJUE”) dictó…
Últimos relatos
Zendesk le da la bienvenida a Smooch, una plataforma de mensajería
Con más de setenta y dos billones de mensajes enviados en 2018 a través de distintos canales de mensajería, como WhatsApp y Facebook Messenger, no nos sorprende que el 68 % de los consumidores elija la mensajería como su medio preferido para comunicarse con los negocios
Dale la bienvenida a Zendesk Explore
¿Sabes cuántos datos valiosos se generan con tan solo algunas solicitudes de servicio de atención al cliente?
Libérate con Zendesk Sunshine
En estos tiempos los clientes se mueven y evolucionan a una velocidad increíble.
En buena compañía: Zendesk da la bienvenida a Base
Si los agentes están contentos, los clientes también lo están, ¿verdad?
Zendesk mantiene el cumplimiento del RGPD
Bueno, finalmente llegó. Oficialmente, la ejecución de la nueva directiva del RGPD de la Unión Europea ha iniciado.
Presentación de Guide Enterprise
Los clientes hoy en día prefieren el autoservicio a cualquier otro canal de soporte, y las compañías inteligentes saben que crear una experiencia de autoservicio excelente es una estrategia decisiva para aumentar la satisfacción del cliente, reducir el coste del soporte y aumentar el compromiso de los agentes internos