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Invalidación del Escudo de Privacidad y prácticas de Zendesk
El 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (“TJUE”) dictó…
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Zendesk le da la bienvenida a Smooch, una plataforma de mensajería
Con más de setenta y dos billones de mensajes enviados en 2018 a través de distintos canales de mensajería, como WhatsApp y Facebook Messenger, no nos sorprende que el 68 % de los consumidores elija la mensajería como su medio preferido para comunicarse con los negocios
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Dale la bienvenida a Zendesk Explore
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Libérate con Zendesk Sunshine
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En buena compañía: Zendesk da la bienvenida a Base
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Zendesk mantiene el cumplimiento del RGPD
Bueno, finalmente llegó. Oficialmente, la ejecución de la nueva directiva del RGPD de la Unión Europea ha iniciado.
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Presentación de Guide Enterprise
Los clientes hoy en día prefieren el autoservicio a cualquier otro canal de soporte, y las compañías inteligentes saben que crear una experiencia de autoservicio excelente es una estrategia decisiva para aumentar la satisfacción del cliente, reducir el coste del soporte y aumentar el compromiso de los agentes internos
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