Ir directamente al contenido principal

Colecciones


Últimos relatos

Artículo
1 min. de lectura

Zendesk Benchmark: guía de procedimientos para las tendencias de la experiencia del cliente

Tus clientes te están comparando en todo momento con la mejor experiencia del cliente que han tenido.

Artículo
1 min. de lectura

Zendesk Benchmark: tendencias de la experiencia del cliente en 2019

Obtén tu tarjeta personalizada del Informe de rendimiento de la atención al cliente aquí.

Guide e eBook
1 min. de lectura

Atención con autoservicio adaptada a la medida de cualquier negocio

Proporcionar un autoservicio flexible de calidad se ha convertido en una parte esencial de las actividades de Zendesk.

Artículo
12 min. de lectura

Agilidad y el coste total de la experiencia del cliente

Introducción.

Artículo
1 min. de lectura

La guía de procedimientos para el soporte omnicanal

Una solución omnicanal es única en lo que se refiere a métricas operativas y cumplimiento de las expectativas del cliente.

Artículo
1 min. de lectura

Investigación de Zendesk: autoservicio del cliente

La popularidad del autoservicio del cliente está creciendo como nunca.

Suscribirse al blog

La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y buenas prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!