Ir directamente al contenido principal

Canales de soporte


Últimos relatos

Artículo
2 min. de lectura

Gartner: La administración del conocimiento transformará el servicio de atención al cliente con CRM

La administración del conocimiento puede suponer el éxito o la ruina del servicio de atención al cliente de una organización.

Artículo
1 min. de lectura

Llena los vacíos en autoservicio

A menudo los clientes preferirían ayudarse a sí mismos en lugar de comunicarse con un agente de soporte.

Guide e eBook
1 min. de lectura

Soporte omnicanal más fácil con Zendesk

Cuando se trata de ofrecer una experiencia omnicanal, una solución única no sirve para todo.

Guide e eBook
1 min. de lectura

Seis pasos para implementar Chat en un sitio web

#see-all{opacity:0;display:none;} El chat en vivo es una forma más rápida y más personal para comunicarse con los clientes.

Artículo
22 min. de lectura

Servicio excelente de atención al cliente para redes sociales

¿En qué consiste el servicio de atención al cliente a través de redes sociales?

Guide e eBook
2 min. de lectura

Creación de una experiencia excepcional de autoservicio del cliente

Es bien sabido que las ventajas que el autoservicio ofrece a clientes, equipos y compañías pueden ser considerables.

Guide e eBook
1 min. de lectura

Atención con autoservicio adaptada a la medida de cualquier negocio

Proporcionar un autoservicio flexible de calidad se ha convertido en una parte esencial de las actividades de Zendesk.

Vídeo

La estrategia omnicanal de Zendesk

    Cuando se trata del servicio de atención, los clientes esperan recibir una invitación amplia. Con Zendesk, eso es fácil.

Artículo
2 min. de lectura

El valor del autoservicio

Todo el mundo está ocupado en estos días.

Informe técnico
1 min. de lectura

Su base de clientes está creciendo, pero ¿su autoservicio crece al mismo ritmo?

El comienzo de un nuevo capítulo de su negocio (ya sea porque quiere penetrar en un segmento de más alta calidad o porque está añadiendo productos y funciones) significa una excelente oportunidad para expandir con inteligencia sus operaciones de atención al cliente

Guide e eBook
1 min. de lectura

Establecer un buen servicio de atención al cliente omnicanal: guía para comerciantes minoristas

Comerciantes minoristas y el servicio de atención al cliente omnicanal.

Suscribirse al blog

La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y buenas prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!