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Demostración guiada de Zendesk Chat
Descarga una explicación de 30 minutos de Zendesk Chat (en inglés) En este vídeo se trata lo siguiente: Las ventajas del chat en vivo: aumento de la satisfacción del cliente, incremento de las tasas de conversión y mejora de la productividad de los agentes
Soporte omnicanal más fácil con Zendesk
Cuando se trata de ofrecer una experiencia omnicanal, una solución única no sirve para todo.
Establecer un buen servicio de atención al cliente omnicanal: guía para comerciantes minoristas
Comerciantes minoristas y el servicio de atención al cliente omnicanal.
Cómo el chat en vivo ayuda a los negocios y consumidores
Mientras haces compras, pagas cuentas, buscas información, buscas ayuda, respondes preguntas: si te pasas casi todo el día en Internet, seguramente ya te has encontrado —y tal vez hayas usado— el chat en vivo para comunicarte con una compañía
Informe técnico Su base de clientes está creciendo, pero ¿su autoservicio crece al mismo ritmo?
El comienzo de un nuevo capítulo de su negocio (ya sea porque quiere penetrar en un segmento de más alta calidad o porque está añadiendo productos y funciones) significa una excelente oportunidad para expandir con inteligencia sus operaciones de atención al cliente
Informe sobre la atención al cliente multicanal
Los clientes quieren tener simultáneamente la calidez de la comunicación humana y la velocidad y eficacia de un servicio automatizado.
Tu guía para los mejores años de la administración del conocimiento
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La estrategia omnicanal de Zendesk
Cuando se trata del servicio de atención, los clientes esperan recibir una invitación amplia. Con Zendesk, eso es fácil.
Guide Atención con autoservicio adaptada a la medida de cualquier negocio
Proporcionar un autoservicio flexible de calidad se ha convertido en una parte esencial de las actividades de Zendesk.
6 Sugerencias para crear un Centro de ayuda eficaz
Los clientes desean poder resolver sus asuntos sin recurrir a nadie.