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Acompañar el funcionamiento de los procesos es fundamental para garantizar el rendimiento de tu empresa. Los…
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La ruta basada en datos para crear un Centro de ayuda excelente
Es posible que cada compañía aplique una estrategia distinta al contenido de su base de conocimientos; sin embargo, los clientes coinciden en que las interacciones de autoservicio pueden significar la diferencia entre el éxito y el fracaso de la experiencia de soporte
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