Software para servicio de atención al cliente
You don’t need to be a tech wizard to take full advantage of your customer service software. See how you can elevate your customer experience with tips and tricks from the people who know the software best.
Más rápido, mejor, más fuerte; cómo el uso inteligente de la tecnología marca toda la diferencia en la CX
Leading CX orgs are customer-centric to the hilt, using technology in smart ways to support agile processes.
Últimos relatos
Construye mejores relaciones con los clientes gracias a la mensajería
Te presentamos la mensajería de Zendesk para la web y los dispositivos móviles, que pone a tu alcance experiencias de conversación enriquecidas, modernas y automatizadas.
Las 4 maneras en que Zendesk puede facilitarte la vida lo antes posible
Para tu negocio, es de vital importancia que te mantengas al día de las expectativas de los clientes, y eso significa que tus operaciones de asistencia deben ser ágiles. Zendesk puede ayudarte a ofrecer un excelente servicio de atención al cliente (y facilitarte la vida) de las siguientes cuatro maneras.
¿Todo listo para ofrecer una experiencia excepcional a tus clientes?
Tus clientes necesitan una experiencia del cliente moderna. ¿Estás en condiciones de dársela? Esta guía te explica las cuatro razones por las que Zendesk ayuda a ofrecer un soporte excepcional.
Persiguiendo unicornios: cómo manejan la experiencia del cliente las startups de más éxito
Hemos estudiado más de 4000 startups para comprobar si había alguna conexión entre su crecimiento y la inversión en la experiencia del cliente. Pues bien, esa conexión existe.
5 elementos clave que se deben considerar al evaluar a un socio de mensajería
La mensajería comercial aún es nueva, por lo que es complicado saber qué buscar en un socio de mensajería. Esto es lo importante.
Lo que todos deberían saber sobre el soporte telefónico integrado
Sin embargo, la mayoría de las empresas no disponen de una solución de soporte telefónico integrada. Es hora de arrojar un poco de luz sobre las operaciones de soporte telefónico
Cómo usar la mensajería de grupo para ofrecer una experiencia de cliente excelente
La mensajería de grupo se está convirtiendo rápidamente en la forma de hacer que todo marche a la perfección, como un perfecto engranaje.
Nueve consejos sobre el sistema de creación de tickets para ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional
Los clientes esperan que tu equipo de soporte responda con rapidez. Estos son algunos consejos para crear un sistema de tickets que agilice los flujos de trabajo y aumente la eficiencia.